大陆行动应用市场有许多可办理搭机选位等服务的App，然因担心旅客个人信息遭外泄，南方航空决定停止跟「航旅纵横」App的合作，今后旅客只能透过南航官网、App，才能进行值机选座。
中国大陆2017年全年的民航旅客运输量达5.5亿人次，催生出在行动载具查询航班动态、选划座位、乃至购买机票等App的第三方服务。然基于实名制，注册时须检附个人与身分证、台胞证等照片供核实，引发个资外泄疑虑。
央视网报导，中国南方航空日前发布通告称，已发函要求未获得南航授权许可的一些网站、手机应用，停止办理为南航旅客选座、值机业务。南航表示，旅客在非授权网络平台办理南航选座、值机业务，存在安全和服务风险。
报导称，民航出行服务软件「航旅纵横」发布公告表示，已经下架南航手机值机功能。同时，在携程、飞猪等旅游出行类软件的「线上选座」服务里，当前也没有「南航」这一选项。
至于停止合作原因，南航电子商务部行销处副经理安彤表示，首先是旅客的个人信息没有得到安全保护，存在潜在的泄露风险；其次是涉及航空公司的安全生产问题，因为选座值机与航班的配载是直接相关的。
安彤指出，在南航空自己与授权的管道，选座顺序和座位的发放是遵照一定顺序操作，且对于紧急通道的座位，「一些特定的人群，比方说孕妇、老年人、儿童，他们是不适宜坐在这些座位的」。
南航当前虽叫停非授权第三方网络平台的选座值机服务，但在发布的通告中也表示，愿意跟第三方网络平台展开深入合作，第三方平台在得到南航业务授权许可后，可以办理值机选座业务。
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