北京时间2018年4月28日,在中国重庆北站北广场的站台上,27岁的列车长郭莉正向她的乘务班组布置当天值乘G8516次列车的工作。一个小时后,班组5名年轻的姑娘们即踏上了驶向成都的行程。图为工作中的郭莉始终保持着甜美的微笑。(图源:VCG)

年轻漂亮、高挑身材、时刻微笑、统一制服……这些热情大方、青春洋溢的“动妹儿”成为成渝高铁线上的靓丽风景线。图为巡视车厢时,开朗的郭莉经常会和小旅客玩上一会儿。(图源:VCG)

郭莉所在的班组共有5名成员,几乎都是“90后”,在外人看来,“动妹儿”是千里铁道线上一道风景线,但其中的辛苦只有她们自己知道。图为郭莉巡视车厢时的认真专注。(图源:VCG)


“我们平均年龄只有24岁,但是平均工龄有4年、5年,我们可是正当年的青年人。”重庆客运段动车一队重庆北至成都东G8516次列车长郭莉笑着说,在即将到来的“五四”青年节,她们要在工作中发挥青年人的价值。图为在出乘以前,郭莉(右)与同事做好准备工作,她们要把最美的一面展示给旅客。(图源:VCG)

她们把朝气带入到工作中,让每位旅客都感受到这份蓬勃地力量。图为当列车到达成都东站后,经常会有旅客主动和郭莉合影留念。(图源:VCG)

动车启动前郭莉通过对讲机与同事进行沟通。(图源:VCG)

清点物资、车前小会、巡查车厢等等……轻车熟路的她们也是忙个不停。图为郭莉和餐车工作人员核对列车的备餐数目、食品的保质期,保证食品的正常供给和安全。(图源:VCG)

重庆和成都,相距319公里,这条铁轨线郭莉再熟悉不过。图为郭莉及同事在重庆北站站台上做好接车准备。(图源:VCG)

2009年,19岁的郭莉进入铁路工作伊始,便立志要做一名优秀的列车员。图为郭莉检查列车消防设施。(图源:VCG)

在8年的铁路客运服务中,郭莉练就了娴熟扎实的业务技能。8年来,郭莉科学安全处置列车晚点应急事件11起,妥善处置乘客疾病突发事件4起,获得乘客赠送锦旗表彰3次;郭莉还多次担任段、集团公司职业技能竞赛培训班授课教师。图为郭莉和同事在车前合影。(图源:VCG)

特别是在职业技能培训教学过程中,郭莉的学习能力和业务理论水平及实践操作应用能力也得到了进一步的提升。图为郭莉检查行李架上的行李,以免行李不慎摔落。(图源:VCG)

短短几个月时间,郭莉掌握了别人两三年才能熟悉的业务知识和处事方法,三年半以后,她成为了一名高铁列车长。图为郭莉在列车员工作区领取自己的工作行李箱。(图源:VCG)

都说列车员和旅客是萍水相逢,短暂的相遇,只是各自的人生过客,但在这千万次的擦肩而过后,有许多人却和郭莉结下了难解之缘。图为列车长郭莉对列车设备设施情况签字。(图源:VCG)

在北京时间2017年4月23日,郭莉退乘后刚回到公寓准备休息,电话铃突然响起,原来是一位乘坐G310次的旅客打来的电话,该旅客在石家庄站下车,走出车站才发现自己一时疏忽,将手包落在了列车上。而包内装有多种证件、大量现金等,郭莉几经周折终于将失物交还至旅客手中。图为每趟车,郭莉都要在车厢里来回走上10多趟。(图源:VCG)

在重庆客运段动车一队,有200多名像郭莉这样的“90后”青年乘务员,她们默默地勤奋地工作在自己的岗位上,用热情细致地服务守护着旅客的“回家路”。图为由于客流量大,列车的厕所清洁成为郭莉重视的工作,每次巡视车厢,郭莉都会和保洁工作人员交流。(图源:VCG)

在列车达到车站后,利用间隙时间郭莉(右)和同事一起调整座位及头巾片等。(图源:VCG)

在站台上甜美微笑的郭莉。(图源:VCG)

在重庆北站北广场站台上,郭莉为旅客解答问题。(图源:VCG)
评论 (0)