富国又出事儿了 员工修改客户文件 股价下跌

富国银行旗下处理商业银行业务的一些员工在未经客户同意的情况下，擅自修改了客户资料。修改内容包括客户的社保号码、地址以及出生日期。

事情发生在去年以及今年年初，当时富国银行正试图遵守反洗钱管制法规的同意令。富国银行最近几个月才从员工那里得知这种做法，并仍在调查中。周四截止发稿，该银行股价下跌1.4%。

富国银行发言人表示，“此事涉及用于内部目的的文件”， 并补充，“没有客户受到负面的影响，没有数据离开公司，也没有因此产生产品或服务的销售”。 

该发言人还说，“在过去几个月中，我们已经建立了更强大的内部流程来强化我们的价值观，如果我们发现任何行为违反这些价值观，我们会迅速采取行动予以纠正。” 

2016年9月，富国银行曾被爆出虚开了200万个零售端存款和信用卡账户，潜在的相关损失高达33亿美元，2017年又被爆出在客户不知情的情况下，代客购买汽车保险并收取相关保费，约57万名客户受到影响，超过2万人的汽车被收回。

富国银行已经在2016年被CFPB处罚1亿美元，也承认了车险丑闻的指控。去年第四季度，富国银行录得监管调查、销售等事务方面的费用达到创纪录的32.5亿美元。