有别于去年的“5‧20”演说内容，台总统蔡英文今年采取在线直播方式回答网友提问，针对中国大陆透过各种管道深入台湾，蔡英文调，会强化对整个社会作业，特别注意中国因素是否对社会安定造成影响；另对陆客减少问题，她直言是政治因素所致，日韩也遭遇同样情况。
台总统蔡英文在2018年的“5‧20”就职2周年，舍弃传统的就职演说，改与新媒体“沃草”合作，举行“小英总统首次直播
520和网友在线见”。蔡英文特别选在总统府内的八角亭，该办公室是她首次在总统府工作的地点，在特殊的时间跟地点采取新模式与民众沟通，可以看出，面对低民调和政策宣传不利等问题，蔡英文希望借由网络营销模式来强化话语权，不过，从网友留言来看，似乎并未获得很好的效果。
蔡英文试图展现亲民的形象，但回答敏感议题时总有不接地气的感觉
在沃草的“特别企划2018 总统给问吗”中，短短三周内累积450个问题，蔡英文表示，这些题目都已看过，且分成
16个议题，并拍摄转型正义、两岸关系、环境与能源转型等4支影片进行响应，看到网友们如此热切讨论“国家大事”，甚至还有来自中国大陆的学生发问，她感到非常高兴，但并未对特定议题多做说明。
被问及任期过一半，即就职2周年的感受。蔡英文说，总统的工作蛮忙且压力颇大，也有些辛苦，是很值得的工作，因为接受人民所托付的工作，两年来努力把台湾面临的问题提出解决方案并付诸实现，一旦看到成效会觉得很值得。如台中丰原区的社会住宅完工、桃园包租代管颇有成效、惨遭风灾摧毁的台东红叶村的重建工程完竣等。
她重申，改革初期是困难的，很多问题要透过修法、立法，走完行政和立法程序后才执行，可以说前两年花在准备工作，后两年会加速执行，相信行政团队非常熟练，加上行政院长赖清德指导下，后续会加快步伐。
对于民众最关心的每月总工时及薪资问题，尽管台湾行政院主计总处的数据显示，总工时下降、薪资出现成长，但多数民意仍呈现无感。蔡英文说，总工时减少的落差感受跟信息不足问题，政府要多与民众沟通；至于薪资成长无感，某种程度里解，网友中很多是初入职场的年轻人，薪资水平多在平均值底下，所以政府不只鼓励企业加薪，也带头由调整公务员及约雇人员的薪资，希望带动职场新鲜人调高薪资，修法工作半年就有3天特休假，同时改革所得税制，让年收入新台币40万元以下的家庭免税，减轻青年负担。
而减轻租税负担之后，政府在上周提出扩大育婴托儿的补助，加上社会住宅投入整体房市，希望减轻年轻人生儿育女的负担，同时解决台湾少子化、出生率低的问题。虽然这是困难的挑战，但政府会努力去做，也请民众能一起参与。
涉及观光产业的来台旅客数量，蔡英文说，来自中国大陆的旅客人数下滑，其实在日本和韩国也有相同的情况，受到政治因素影响、被抵制，导致人数下跌，由于政府努力开拓旅客来源，特别是东南亚国家，整体仍呈现微幅上涨趋势。未来不只尽力开拓客源，重点会放在吸引优质旅客，让旅客来台能分布均匀，不要只集中在北部或特定地区。
蔡英文于在线直播接近尾声时，蔡英文亲自念网友留言，对网友质疑“总统根本不会看脸书”，她说，自己有时会亲自看的，面对民意的不满，民进党也不会自我感受良好，“我已经看到了”。对于中国大陆经由各种管道渗透台湾要如何因应，她表示，会强化对整个社会的作业，并特别注意来自中国因素是否影响台湾社会的安定。
而有网友问及，“如果中国国家主席习近平或前总统马英九要跟你握手，会跟哪一位握手”，蔡英文则回答，作为一个有礼貌的总统，“我都会跟他们握手”。
最后，蔡英文强调，“国家处境”面临有很多挑战，“处理国政”也是一个复杂跟压力很大的事情，她与全体政府人员会在岗位上尽全力，日以继夜的努力，改革需要大家共同参与。
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