你能想像如何教育员工对待顾客一视同仁，没有种族偏见吗？连锁咖啡品牌星巴克（Starbucks）全美8000多家门市29日将暂时歇业，展开史无前例的员工教育训练。
据报导，星巴克管理阶层4月17日宣布，计划让17万5000名员工接受历时4小时的员工训练，设法平息两名年轻非裔男子在费城一家星巴克被捕引发的轩然大波。
这起发生于4月12日的事件引发众怒、抗争四起，也使美国再次沉痛省思悬而未决的歧视和种族紧张问题。在美国总统川普上任后，这类问题持续恶化。
这两名非裔男子抵达星巴克后，其中一人询问能否使用洗手间，却被告知洗手间仅供消费者使用。两人便坐了下来，等候朋友抵达再点餐。
不料，这家星巴克的店经理却报警抓人。
根据网路上疯传的影片，身穿制服的员警向两人问话，接着将他们铐上手铐，两人并未反抗，一名白人顾客反复询问员警"他们怎么了？他们做了什么？"
在布鲁克林一所多为非裔学生学校担任咨询顾问的贝尔（James Bell）说："无论是在商店里或火车上，隐性或显性偏见无所不在。"
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