杭州市政府新闻办公室5月28日发布《2017年度杭州综合考评社会评价意见报告》及社会评价意见“十大热词”，“单车”首次进入热词榜。
这是杭州第二次发布年度社会评价意见“十大热词”，分别为：“跑改”、“降费”、“地铁”、“环保”、“教育”、“拥堵”、“电费”、“食药”、“单车”、“垃圾”。其中，“单车”的“平均意见强度”达2.15，为“十大热词”之首。
“平均意见强度，是人工量化参评人员提出建议时的语气、用词、标点等，如‘必须要’、‘无论如何’或连续多个感叹号，得出指数。指数越高，说明参评人员对该问题越重视。”杭州市考评办副主任商建平告诉澎湃新闻。
开展综合考评是杭州市推进机关作风和职能转变，实行科学执政、民主执政的创新举措。据介绍，2017年度杭州市综合考评社会评价共收到各类意见建议41664条，来自市本级和区、县（市）两级党代表、人大代表、政协委员、企业代表、市民代表，以及网上市民代表共42500多名参评人员。“十大热词”主要依据社会评价中意见较多、关注度高、反映强度较大等因素确定。 如对“跑改”，主要反映“最多跑一次”改革取得较好成效，但需深化，进一步提高网上办事效率等。对“单车”，主要反映“共享单车无序发展、管理薄弱”，如“单车被停在河道、树林，哪里偏哪里有”、“影响城市环境、文明的现象越演越烈，人行道、盲道、非机动车道被占，为城市秩序带来困境”等。
去年12月，杭州市交通、公安、城管等部门下发《互联网租赁自行车服务质量考核办法》，明确从企业基础数据、企业运营秩序、社会满意调查三方面开展针对网租自行车的服务质量考核，根据考核结果决定每家企业的单车减量数量，排名越靠后，减量比重越大。在今年第一季度的考核中，“摩拜”居第一，“OFO”、“哈罗”列二、三名，“名天动力”、“骑呗”垫底。摩拜单车存量23万辆，月底前需减量21114辆；OFO存量29.2万辆，需减量29486辆；哈罗存量16万辆，需减量17626辆；名天动力存量2000辆，需减量238辆；骑呗单车存量9万辆，需减量11567辆。
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