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迎观展高峰,定时讲解时间从2次增至6次

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6月15日,星期五,上海的气温突破了30摄氏度。

高温难挡观展热潮,一上午就迎来了3000余名游客,与此同时,“一大会址”纪念馆的服务水平也有所升级。

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一大会址增设定时讲解时间,从以往平日一天2次到6次。 本文图均为 澎湃新闻记者 陈斯斯 图(除署名外)

纪念馆内一楼服务台前贴出了一则告示:从2018年6月15日起,增设定时讲解时间为:上午:9:30、10:00、10:30;下午:13:50、14:30、15:30。

“平时一天我们就安排2次讲解时间,在上午10点和下午2点,但因为观展高峰即将来临,除了暑期学生游客外,还将迎来七一建党节,团队预约在7、8月份会相对火爆,我们特别增设了讲解时间。”纪念馆工作人员告诉澎湃新闻记者,此前也曾有过观展高峰,会不定时增设讲解时间,最高峰时达到一刻钟一次讲解。

服务水平升级背后,也需要更多社会志愿者的加入。从今年6月起,“一大会址”纪念馆就开始面向全市招募志愿者,并开展“实战演练”,这其中就有不少大学生志愿者的身影。

廉裕津即是其中一名预备讲解员,她也是上海大学图书情报档案系(学院)研一学生,当日她与2名同学于洲惠和谭倩,一路跟随馆内的专业讲解员练习,一旦通过考核,她们就将于6月25日正式上岗。

廉裕津告诉澎湃新闻记者,“一大会址”纪念馆已经和上海大学图书情报档案系(学院)合作八年了,她们三个人都是通过学院报名的,三人都热衷于志愿活动,她和于洲惠曾经也是“二大会址”纪念馆的讲解志愿者。

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6月15日,尽管外面温度突破了30摄氏度,馆内依旧可以看到参观者热情高涨。

“面试是在我们学院进行的,由上一届参加过该活动的学长学姐做面试官,66个人报名,最终在学院的严格选择下,仅仅只有25个人通过了面试。” 廉裕津说,她们三个人凭着之前做志愿者的经验和热情,最终通过了面试,拿到了“一大会址”纪念馆的讲解稿,从6月3日面试通过之后,恰逢学校的考试周,除了要认真准备考试,还要开始准备讲稿的背诵,开展演练等,在这之后,她们三个人几乎天天都要来会馆进行演练,跟着专业的讲解员一起“过稿”。

当日6点,廉裕津就起床了,她和另外2个同学一起从宝山赶过这里,一个多小时的车程,到达时间是8点,她们找了地方继续背稿,等到会馆开门之后,就尽快拿着讲稿,由场馆内部专业讲解员指导,一遍遍开始练习。

谭倩手里的讲稿上,几乎每句话都标注记号,讲稿的折痕也很深,“因为这几天讲稿要随时带在身上,一有时间就要拿出来温习下内容。”

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三名女孩(左:于洲慧;中:廉裕津;右:谭倩)一起来一大会址进行解说演练。 澎湃新闻记者 陈斯斯 实习生 张海悦 图

在专业讲解员的指导下,她们三个人拿着讲稿,在馆内练习了很多遍。在专业讲解员的指导结束后,她们还自发进行练习,一个人模拟讲解员,另外两个人模拟参观者,随时提出意见,互相修改,一遍遍改进。

“做志愿者是挺累的,但的确很有意义。”于洲惠说,她很早就入党了,入党申请书是从高中开始就提交了,提交了好多次,但因为最终名额只有两个人,她落选了。直到大二下半学期,她终于通过了,成为了一名合格的中国共产党员。

于洲惠告诉澎湃新闻记者,学校本身也很重视志愿活动,再加之自己的专业是档案学,也和“一大会址”讲解工作有着千丝万缕的关系,除了想在课堂上获取知识外,她也想锻炼自己的实际应用能力,“书本上的知识都是固有的,但这里能让知识变活,能把自己学到的知识应用到实际工作中去,也想通过给大家讲述中国共产党的历史,增加大家对于中华民族的文化自信感和民族自豪感。”

“一大会址”纪念馆工作人员也向澎湃新闻记者表示,平时参观过程中,会出现一些导游或者游客在馆内自行讲解,“一方面会打扰到其他游客观展,一方面我们也留意到,一些非专业讲解人士,时常在讲解过程中出现一些错误。”为此,纪念馆门口目前特意张贴了告示,建议非馆内工作人员勿在馆内讲解。

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