移动支付彻底改变了中国人的生活,中国科技巨头打造的服务网络引爆了这一革命,这场革命的引领者是中国千禧一代。

微信、支付宝等移动支付方式已成为主流(图源:VCG)
据7月23日报道,中国的移动支付革命无论是速度还是规模都令人惊叹。仅仅五年时间,它就改变了中国城市居民的日常生活,也为中国庞大的金融科技产业奠定了基础。艾瑞咨询(iResearch)公布的数据显示,该行业去年收入达6,540亿元人民币(1元人民币约合0.15美元)。2017年,中国移动支付的交易额超过了Visa和万事达(Mastercard)的全球总额。
根据普华永道(PwC)的研究,2017年全球近一半的数字支付都发生在中国,通过支付宝、微信等移动应用完成。支付宝和微信现在均已超过美国最大的在线支付运营商PayPal。据市场研究公司易观国际(Analysys)的数据显示,2017年Paypal全年处理支付金额为4,510亿美元,而支付宝和微信在今年一个月里处理的支付金额就都分别超过了这一数字。
这一转型是由千禧一代带动的,他们是移动支付的早期使用者,但这一支付方式迅速在各年龄段中传播开来。千禧一代的父母(40岁至60岁人群)已经适应了移动支付,特别是在大城市,尽管他们使用的功能一般较少。由腾讯委托研究公司益普索(Ipsos)进行的一项调查显示,90后人均携带现金为172元人民币,而60后为557元人民币。
中国的移动支付革命是因人们在传统银行感到不便而激发的,但引爆这场革命的是中国科技巨头提供的独一无二的服务组合:它们将社交、电子商务和支付功能融合到单一应用中,用户可以在社交的同时打理财务。这场革命的主要推动者是腾讯和阿里巴巴,以及后者的姐妹金融科技公司蚂蚁金服。它们合力创造了一个“生态系统”,已成为千禧一代的天然游乐场。
一名23岁的科技公司员工表示:“北京正在变化,离开智能手机就很难生活,因为许多地方都开始不收现金。”在大城市,一些商店、市场和食品摊位现在都只接受移动支付。智能手机不仅是购物的必要工具,也变成了叫车和支付出租车费用不可或缺的工具。北京人开玩笑说,现在带手机充电器比带钱包更重要。
蚂蚁金服副总裁陈亮(Ray Chan)表示,是千禧一代快速的接受习惯缔造了该公司的非凡成功。“当我们考虑新产品时,我们是为了这个时代创造它们,年轻人已成为我们这个社会的主要推动力。”如今,智能手机互联网世界最新成长起来的居民是“零零后”,也就是在2000年以后出生的后千禧一代。正如陈亮谈起他自己上小学的儿子那样:“以前,当父母带孩子购物时,孩子会哭闹着要玩具,父母可能会说‘我没带零钱’。如今我的儿子会说‘爸爸,你能扫码吗?’”在阿里巴巴为其电商平台淘宝和天猫制作的推广视频中,一个年轻妈妈说起她上幼儿园的女儿:“现在,当门铃响起时,她不会跑向大门说‘是爸爸!’而是会说‘是快递员!’”但中国的革命留下了一个悬而未决的大问题:全球数据监管机构将如何应对金融科技公司的崛起?这些公司可以跟踪个人生活中的每一个商业决策,正如它们在中国已经做的那样。
这对消费者来说也是一个问题。留学生蔡女士表示:“考虑到有那么多中国人用智能手机购买杂货、日常饮食和娱乐服务,数据积累的规模超出了我们的想象。”她补充说,尽管她担心隐私,但移动支付太方便了,无法弃之不用。但她也对此保持警惕,她补充说:“我们是在为自己打造一个未来主义社会,还是给自己造一个笼子,我说不清。”
评论 (0)