继美联航、美航纷纷跌落泥潭，现在达美航空（Delta）也未能幸免于难，跟这对难兄难弟一起加入了“最烂航空公司豪华套餐”。
上个月，美国1名23岁的时尚设计师卢荷在乘坐达美航空从芝加哥飞往洛杉矶途中，遭遇性骚扰。邻座1名酒醉的男子不但脱掉她的紧身牛仔裤，还伸手乱摸她的下体。
卢荷向机组人员求助，他们表示会处理，然而抵达洛杉矶后机组并没有扣留这名色狼。对于卢荷在机上所遭遇的不幸，达美航空只给她200美元餐券作为补偿。
卢荷感到十分气愤，她通知了媒体，达美航空迫于多方压力终于出面道歉。
这并不是达美航空第一次曝出丑闻，去年一名39岁的男子搭乘达美航空从亚历山大飞往密尔沃基，飞机延误期间他想要使用机上的卫生间，遭到了乘务员的拒绝。但他实在憋不出了，于是飞速进了卫生间，解决了一下。
没想到，正是由于这个举动，该男子被乘务员强制请下飞机。不过该男子觉得自己没做错什么，在场的其他乘客也认为没有必要将他赶下飞机。
“我不明白我为什么一定要被赶下飞机，就因为我在卫生间撒了泡尿？！”这名男子质疑道。他的抗争并没有起到作用，最终还是被赶下了飞机。
这件事曝光后，大部分网友都认为达美航空的做法太不人道，完全不顾乘客的特殊情况。
也是去年，美国加州一对夫妇乘坐达美航空航班，因为机位满员，被要求让出2岁儿子的座位。他遭到机组工作人员的威胁：“你必须让出这个座位，否则你和你的妻子都会坐牢，他们还会带走你们的孩子。”
最后这对夫妇同意让步，但达美航空却直接把他们连同孩子四人全部赶下机。事后，达美航空就这起赶客事件公开道歉，并承诺将退还乘客的机票钱，同时还将提供额外的赔偿。
美国每年因航空公司超额订位政策，而遭拒载的乘客，据说约有41000人，这等于平均每天，约有112人被无理拒载。美国航空业中，便包含了维护航空公司不必改善服务质量、乘客又被航空公司霸凌的制度。
美国航空公司的这些问题也是有历史原因的。由于美国的航空公司比大多数亚洲航空公司的历史要长，他们的退休工人、工会、旧飞机养护等费用使得美国航空公司的成本相对较高。
种种丑闻给美国所有的航空公司敲了警钟----顾客是上帝。要是他们再这样下去，估计生意分分钟就被服务意识优越的亚洲航空公司抢走了。
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