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“低票价钓鱼”:价格欺诈,必须有惩罚

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你大概遭遇过这样的事情,看到订票APP上有便宜的机票,正式下单时却怎么也订不了。很多人将之归咎于自己“手气不好”,却不知道这是OTA平台满满的套路。

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据报道,深圳孔先生在携程上“订票19天,反复尝试提交订单近百次,眼看着机票从7300元涨到11000元!”最后,携程的客服说了实话:APP端展示价格比后台机票实际价格低600余元致使机票订单无法提交,如有需要,可通过后台实际价格下单!

宁波的胡女士在去哪儿网,也遭遇了类似的价格欺诈:查询到的飞机票价单张为1752元,但每次在准备付款时票价都会多出540元。

要下单的便宜机票,却怎么也不能完成订单,或者不明不白地加出一大截费用,冰冷的APP界面不解释、不说明,大多数人认为自己“运气欠佳”,却不知道自己咬中了商家捕鼠器上的那块奶酪的“虚幻镜象”。

对这种现象,网友之前也不是没有察觉到,相反有很多吐槽:低价的飞机票哪里有?那只存在于网站PUSH的广告里。低价飞机票“失踪”了,怎么办?你换个ID登录,低价票又回来了!……

个别订票网站利用其强大的信息优势、技术优势,将消费者玩弄于股掌之间,视《消费者权益保护法》为无物,完全忘记了一个企业应该有的诚信精神。

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