这名住在安省宝文维尔（Bowmanville）的少女霍尔(Natalie Hall)在自己的iPhone 5s手机屏幕破碎后，没办法进行任何操作，于是她与母亲在一个商场内的手机售卖亭，用以旧换新的方法买了新手机，旧手机只折价11元。
加拿大安省一名15岁少女在将自己的旧苹果手机以旧换新(Trade In)后不久，竟收到了一名远在迪拜( Dubai )的男子给她发来的信息，称他买了她的旧电话，其中有她的全部个人信息和照片，甚至还用旧手机加了少女的Facebook和Instagram。
据报道，这名住在安省宝文维尔（Bowmanville）的少女霍尔(Natalie Hall)在自己的iPhone 5s手机屏幕破碎后，没办法进行任何操作，于是她与母亲在一个商场内的手机售卖亭，用以旧换新的方法买了新手机，旧手机只折价11元。
Hall本以为她的旧手机会被回收，但没想到，它会到了11,000公里外的地方。而买了她旧手机的男子竟联系到她，表明手机里还有她的所有信息。为了证明这一点，男子发了手机相册里的截屏给她，并评价了Hall的照片看上去非常甜美，她的朋友和狗狗也都十分可爱，表示想和Hall成为朋友。
收到这样的消息，Hall感到不知所措。一想到自己的私人照片、信息和社交媒体内容等所有这些东西，都掌握在一个陌生人手里就感到毛骨悚然。该男子还在Hall的社交媒体账户的每一个帖子下点赞，令她感到私人空间受到骚扰。于是，她果断拉黑他，并修改了全部的密码。
卖手机前没删除所有数据
Hall一直以为这部手机应该被回收了，因为这手机几乎已经没法使用。Hall也知道删除手机里的数据是个常识，但她的旧手机确实已经不能进行别的操作了。
加拿大广播公司通过facebook联系上迪拜的那个人，他回应称对令Hall感到不安表示遗憾，并且说已经将手机上的数据删除，并将手机卖掉了。他承认该手机是他在迪拜成批买来的二手手机的其中一部。
他自称是做此生意，在迪拜购买大量二手手机并转卖给他人。旧手机的来源通常是英美和加拿大。目前，这名男子已回到了巴基斯坦。
同时，Hall的母亲Janet表示，对于女儿的这件事她感觉非常力不从心。她称买电话时并没有意识到以旧换新的危险。她记得购买时只顾看新手机，根本没有考虑旧手机折价的价钱和去向，因此也没有认真阅读条款就签字。
如果早知旧电话可能会被翻新，她就会确保她女儿清除所有数据。或者根本不会为11元卖掉电话。
然而，在TBooth''s以旧换新的条款上写明，在以旧换新的时候，删掉旧手机里的数据是客户的责任，并且公司无法保证手机里的数据会被删除还是不被删除。公司网站上还解释说明，旧手机会发给合作的回收公司做评估，再决定产品会被翻新还是拆卸零件。
警惕保护个人信息
一位二手手机店老板表示，很多人可能都不知道如何来保护自己的个人信息。典型的出厂设备重置(factory reset)并不代表着你的数据被删除了，虽然你已经看不到你的数据了，但是陌生人还是可以用一个下载好的软件从手机上提取出以前的数据。
多伦多资深IT人士认为， 安省少女的手机数据资料泄漏事件，虽是比较极端的个案，但也为人们如何确保自己的数据隐私问题敲响了警钟。
如何确保所有数据已被删除：
如果设备还能操作就先将所有数据备份，存到另一个设备或云端，然后将所有应用程序和账户退出关闭。最后，再将设备恢复到出厂设置，也就是删除所有数据。如果要进一步确保数据删除干净，不能被轻易恢复，就要在第一次恢复出厂设置后，再用该设备观看一些例如YouTube视频等比较大的文件，这样就能将删除的数据覆盖，然后，再一次恢复出厂设置，就比较有保障。
如果该电子设备已经损毁无法进行上述操作，那么无论是苹果手机，还是安卓手机系统，都有通过硬件强制删除数据的功能。
在数据隐私方面，随着技术的进步，各生产商也在不断改进技术，确保最新的设备都具有数据保护的功能。如苹果5和安卓5系列之后的较新的手机，都有数据自动加密，因此在恢复出厂设置后，恢复数据就变得更加困难。
如果你的手机坏到不能实现任何操作，然而还想卖掉手机的话，那一定要找靠谱的公司，可以保证把你的手机用其他软件消除之前的记录。
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