银行也要查核客户的公民身分,有没有搞错!美国商银(Bank of America)查询客户公民身分的作法,让一对不知情夫妇差点身上没有现金可用。

美国商银说,查询存户公民身分是该银行“例行公事”。(美联社)
据7月30日报导,柯林斯(Josh Collins)和妻子洁西卡(Jessica Salazar Collins)自2000年代初,就一直是美国商银的存户,他们对这家银行最近突然查询柯林斯公民身分的做法感到迷惑不解。
柯林斯出生在堪萨斯州威契塔(Wichita)。这对夫妻完全没有理会银行一个月前寄给他们的表格,该表格询问柯林斯是美国公民,还是具有双重国籍?洁西卡说她把这封信扔了,因为柯林斯认为这是个骗局,直到美国商银冻结他们的账户,才引起他们的重视。
美国商银发言人华格纳(Diane Wagner)说,很遗憾柯林斯夫妇没有回复银行更新其讯息的请求。如果银行没收到存户回信,或许会冻结账户,直至可以确认账户符合管理要求,不会遭到身分盗窃威胁。她说,银行并非特意挑选柯林斯查询身分。美国商银的所有存户最终都会受到讯息更新通知,查询他们的公民身分及是否具有双重国籍。
柯林斯夫妇被迫亲自跑一趟银行,在银行员工的电脑上,看到柯林斯的名字旁边有一个小红旗警告标志,旁边写着“公民身分”(citizenship)。这家分行要求柯林斯出示自己的驾照,25日把他们的账户解冻。
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