即使是简单的日常生活也变得无法忍受，任何声音都被放大无数倍，Rachel无法听音乐，无法看电视，连杂货店都无法去，生活一团糟。
Rachel Pyne是美国印第安纳州的一位摄影师，3年前的一天她突然能听见自己的每一次心跳声，并且所有体内的响声都被放大了无数倍，她还能听到胃里消化食物的声音，眼球转动时，能听到类似手在水中搅动的声音，此外她还感到头晕和恶心。
随着这些声音在她的脑海里蹦来蹦去，Rachel的平衡感受到了影响，同时有可怕的头晕和恶心的感觉。“我睡不着，”Rachel回忆说，“我躺在那里，希望我的脑袋能停止转动，我的耳朵里一片混乱。”
Rachel花了7个月在全美国看了9个不同的医生，大多数医生都认为偏头痛是她的病源。最后一个医生甚至告诉她没有治疗办法，只能忍耐，这让Rachel感到崩溃。幸运的是，Rachel 找到了一个在线医疗小组。
这个医疗小组是由“加州大学洛杉矶分校Ronald Reagan医疗中心”（Ronald Reagan UCLA Medical Center）的耳外科医生Quinton Gopen博士与同事Isaac Yang博士成立的，通过这个医疗小组，Rachel发现了一些与她一样的病例被治愈了，2014年9月，她满怀希望飞往洛杉矶与两位博士会面。
只花了15分钟，Quinton博士就确诊Rachel患有罕见的“上半规管裂综合症”(SSCD)，每百万人中只有2人得这种病，因此误诊很常见，因为大多数医生可能都没有接触过这种病例，而Quinton博士与Isaac博士则见过并且治愈了60例。
Quinton博士说：“从某种角度来说，SSCD是一个在内耳和大脑之间形成的洞，内耳区域有一个密封的小隔间，里面有小的液体腔，偶尔会有一个洞出现在耳骨上，这就会导致SSCD病症。”
Quinton博士补充说:“这些被误诊的病人基本都是寻求精神治疗，因为他们精神上感到疲惫，以为是心理疾病，这种无法逃脱的异响症状真的会把他们折磨疯。”在得到了确切的诊断后，Rachel的情绪立即稳定了，她知道自己有救了。
“Quinton博士告诉我完全可以通过手术治愈我的病，我哭了，因为我经历了太多痛苦，真的有种劫后余生的感觉。”Rachel说。
Isaac博士解释说：“在理论上，这个手术是一个中窝颅脑切开的大手术，也就是需要在颅骨上打开一个大洞，会留下很大的疤痕，需要很长的恢复时间。而我们发明的神经导航系统把手术的创伤面控制在一分钱硬币的大小。骨头上的洞只有一毫米或两毫米宽，和墨水笔笔尖的大小差不多，所以我们需要精确地知道手术的位置。神经导航系统就像在大脑中使用GPS，让我们能够定位内耳和大脑之间的小洞。”
当时手术过程持续了90分钟左右，Isaac博士首先在颅骨上做了一个切口，然后找到内耳的小洞，并用一种叫做骨蜡的人造物质将洞填充上。手术后，Rachel立即感觉到了效果。如今Rachel回忆说：“当我刚从手术中醒来就惊喜地发现讨厌的声音都不存在了，我很高兴有这么多医生把我赶走，让我尽快找到了两位博士，少走了一些弯路。”
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