8月16日,中国平安分拆上市的“排头兵”平安好医生,交出了在港上市后的首份成绩单。
截至2018年6月30日止的六个月中,平安好医生实现营业收入11.23亿元,同比增长150.3%;毛利3.09亿元,同比增加65.3%。
同时,2018年上半年,平安好医生在客户运营与积累流量方面同样取得了较好表现。
财报显示,公司注册用户数达2.28亿,较2017年末增长3520万;2018年6月,月活跃用户数达4860万,同比增长50.9%;2018年上半年日均咨询量达53.1万,同比增长58%。
现阶段,平安好医生已稳居行业首位。易观千帆此前发布的《2018年6月移动App TOP1000排行榜》显示,平安好医生月活跃用户规模位居医疗类应用第一,领先医疗类第二大应用近7倍。
事实上,平安好医生业务得以快速发展,离不开国家对于家庭医生的政策扶持。近年来,国家相关部门推出一系列政策举措,明确支持“互联网+医疗健康”发展,积极引导和支持移动互联网医疗模式的发展。
国务院办公厅在8月14日发布的《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案的通知》中提出,2018年底前出台《互联网诊疗管理办法》、《互联网医院管理办法》等规范“互联网+医疗健康”的政策文件。
据费若斯特沙利文资料显示,目前平安好医生是国内最大的互联网医疗健康平台,中国互联网健康医疗市场将从2016年的109亿增长至2026年的1978亿元,而如今已在行业内占据龙头地位的平安好医生,无疑将占据先发优势。
核心业务爆发,加速线下布局
财报显示,截至2018年6月30日,平安好医生的核心业务家庭医生服务业务实现收入1.86亿元,同比增长91.4%;同时健康商城业务的收入达到6.28亿元,同比增长302.7%。
其中,家庭医生服务业务的快速发展得益于新产品就医360在2018年的显著增长。
数据显示,就医360产品依托平安人寿的用户网络,相关用户数量稳步增加,目前已经服务1亿用户,日均在线问诊服务近10万人次。同时,平安好医生企业管理式医疗保障计划已与包括万科、绿城、中国银行、中国电信、中核核电等在内的近200家大型企业签约。
同时,平安好医生通过整合AI辅助的自有医疗团队资源、外部医生资源和医疗网络资源,形成在线咨询与在线购药、在线咨询与线下就医安排的服务闭环,为用户提供一站式优质家庭医生服务。
据悉,目前平安好医生拥有自有医疗团队1037人、签约合作外部名医4650名,合作医院超过3100家,合作药店超过12000家。同时,“1小时送药”网络已覆盖全国80多个主要城市。
值得一提的是,平安好医生借助AI技术及大数据能力,在线咨询的效率和准确率大幅提升,降低了在线咨询的单位成本。
贡献了逾6亿元的健康商城业务在上半年GMV达到15.6亿元,同比增长130.4%,提供约26.5万个SKU,相比2017年12月底增加约8.6万个。此外,平安好医生已获得《药品经营许可证》(批发),可在线上和线下开展药品B2B业务和批发业务,对今后健康商城业务的销售和资源整合起到推动作用。
同时,平安好医生还收购了平安万家医疗投资管理有限责任公司100%股权,加速线下布局,进一步促进与保险业务的紧密衔接,探索发展新型商业保险医疗模式。
进军东南亚,瞄准海外市场
对于平安好医生来说,上市只是一个新的起点,其目标在上市申请正文第一句便已揭示:“我们的使命是打造全球最大的医疗健康生态系统。”国际化正是平安好医生实现该愿景的核心战略之一。
于是,现在的平安好医生在稳固国内市场的同时,也积极走向世界,整合全球医疗服务资源,第一步便瞄准了近邻东南亚国家。
8月16日,在公布半年报的同时,平安好医生宣布与东南亚最大的互联网平台Grab成立东南亚合资公司。
该合资公司注册资本为2000万美元,由平安好医生控股,其主营业务是通过移动平台在东南亚从事一站式医疗健康服务,包括在线医疗、消费型医疗、健康商城以及健康管理与互动等服务。
平安好医生表示,未来将视合资公司的发展情况,双方可以进一步提供现金或有价资产的投资(约等价于1.2亿美元)。
据悉,Grab目前为东南亚领先的O2O平台,服务据点遍布新加坡、印尼等8个国家及225座城市,其服务内容涵盖交通、购物配送、物流及电子支付等。目前,Grab平台上已经拥有710万包括司机在内的个人服务商。
平安好医生将国际化的第一站放在东南亚,是看中了其发展潜力。
数据显示,目前东南亚医疗市规模已接近4000亿美元。同时,有报告指出,至2030年,拥有6.4亿人口的东南亚将成长为全球第四大经济体,医疗保健市场的潜力不言而喻。
但是,东南亚在医疗健康服务上发展不足,许多国家缺乏足够的医疗基础设施,农村与城市之间的地理差距导致就医困难,医疗机构的效率很低。
智能手机和移动网络在东南亚地区的快速普及为平安好医生的市场开拓提供了极大便利。资料显示,预计到2020年,东南亚智能手机用户将达到3亿人,智能手机的普及率将接近50%。
此次,通过成立合资公司,平安好医生通过将先进的AI医疗科技与Grab在东南亚庞大的用户基础和运营经验相结合,改善当地居民的医疗条件。
事实上,除了东南亚地区,平安好医生的医疗服务网络已先后涉足美国、日本、韩国、瑞士、新加坡等近10个国家和地区,合作上百家知名医院。
瞄准痛点,打开广阔国际市场
数据显示,预计2050年,65岁及以上的全球人口比例将从10%增加到20%,千禧一代进入收入高峰年的同时,全球老年人口将超过16亿。据市场研究报告预计,到2020年全球移动医疗健康市场规模有望超491亿美元。
值得一提的是,海外的医疗资源土壤有着更大的市场,海外医疗市场付费习惯比较中国而言自付意识更强。海外医生很多都是个体经营,多点执业,市场化程度深。
与庞大的市场相伴的是,医疗资源分布不均的国际性难题,而优质初级诊疗服务及优质医疗资源的稀缺,更是全球医疗健康产业的痛点。
面对这样的市场,平安好医生凭借独有的“AI医生+全职医疗团队+外部医疗资源”模式,形成一个全方位的医疗健康生态圈,找到了破局之路。
平安好医生可为客户提供全面的医疗健康服务,包括从咨询、治疗、转诊到康复的全面家庭医生服务,并根据用户需求,提供全面的健康管理服务。
于是,率先打开部分地区移动医疗市场的平安好医生,通过建立互联网医疗内容生成,医患互动的社区,依靠医疗改革下体制红利释放,实现医疗大数据出发的商业模式延展,变现渠道也得以多元化,涵盖家庭医生、消费医疗、健康商城、健康管理与互动等四大业务板块,同时以面向C端业务为主,可持续性增长能力较强。
于是,当平安好医生将视野方向全球时,其想象空间也便具有了无限性。
值得一提的是,海外医疗保险配套多样完善,而拥有强大股东平安集团在客户资源、渠道资源及保险合作创新等方面提供的全面支持,平安好医生的商业变现优势更加明显,业务拓展的可能性也随之得到放大。
2018年业绩发布会上,平安好医生方面表示,对互联网医疗支持的国家,其将积极寻找发展机会,与当地医疗服务商、保险公司进行合作,构建全球化的医疗健康生态平台。
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