大家还记得今年5月底福田福强路因电动车在楼道内起火而导致房东、租客、物业并罚的案例吗？
因电动车充电引发的火情开出了针对物业管理处的万元罚单这在全深圳市是首例
就在最近深圳又有物业因为处置不当而受罚这次，不止是罚款，更有3人被拘留！
业主不慎酿火灾物业公司处置不当3人被拘8月8日凌晨0时许华强广场D座24楼一住户发生火警堆积在室内和阳台上的大量电子配件被引燃
该房间住户是一名卖电子元件的网络供应商其在屋内以及阳台存放了大量电子元件事发前住户在屋内吸烟不慎引燃了储藏室的电子元件等易燃物
当时正是凌晨，住户尚在梦中并没有察觉到起火还好，屋内安装的烟雾警报器做出反应发出警报并将火情信号传达至物业消防值班室然而，物业的操作可以说是十分不规范这也正是被处罚的原因消防控制室值班人员接到信号后在住户门口敲门长达半小时，未及时报警！
住户着火后住户被浓烟熏醒，自行打开房门逃生，物业此时才开始救火；消防室值班人员在最初扑救过程中，工作人员竟不熟悉高压水泵操作，没有及时启动高压水泵，贻误了火情处置。
也就是说出现疑似火情物业人员没有报警
敲不开门就任由火情发展不仅没有及时准确处置火灾对消防设备操作也不熟练在后续调查中甚至还查出没有持证上岗的情况！
好在消防部门赶到后迅速疏散人员及时将火灾扑灭，幸未造成人员伤亡这回大概是住户运气太好、消防部门动作太快如果任由物业人员漏洞百出的处理火情只怕后果难以设想！
根据《中华人民共和国消防法》要求，任何人发现火灾都应立即报警，负有报告职责的人员不及时报警，将视情节的严重性进行依法处理。
目前警方已依法对华强物业有限公司管理处的经理孙某消防控制室工作人员杨某和张某路分别处以行政拘留10日的处罚同时，警方将根据火灾处置结果依法追究房东兼住户的郑某的法律责任
话说回来高层起火，物业第一时间应该怎么做呢？
启动设施消防控制室值班操作人员要确保火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警；广播引导消防控制室值班操作人员应立即启动灭火和应急疏散预案，利用火灾事故广播系统最大音量不间断播报火灾发生楼层、火势蔓延情况，引导人员疏散；组织疏散经过培训的工作人员应佩戴防烟面具，携带手电筒、救生绳、湿毛巾等自救和救生设备，按照“着火层-着火层以上-着火层以下”的顺序，通过疏散楼梯、楼顶平台、室外连廊，组织人员疏散；协助救援疏散过程中，工作人员要逐层排查、营救被困人员，清点疏散人数，对一时无法疏散的被困人员，要采取必要措施予以安抚，防止盲目跳楼，并积极协助到场消防队员组织营救。
高层消防火灾扑救被公认为是世界性的难题除了消防设备、消防部门救援等因素更需要一个完整的自救体系物业消防安全管理也十分重要物业人员应学习消防法规提高扑救初期火灾的能力强化消防管理，避免悲剧的发生！
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