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要良知还是暴利 Facebook清道夫和滴滴的选择

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互联网如此庞大,看不见的黑暗就是人心无边欲望的真实写照。

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对于互联网公司来说,无论中外,选择后者的并不少见。

在马来西亚,有这么一群人,为了养家糊口,每天接触大量的互联网上的负面信息,有人抑郁、有人远离人群,甚至有人选择自杀。

他们被称为Facebook的清道夫,每天的工作就是删除各类的互联网负面信息,以换取微博的收入。

Facebook的“阴暗面”被曝光不久,我们这边,继3月份空姐在搭滴滴出行时遇害之后,滴滴顺风车又开始出现新的命案。温州乐清乘顺风车的女孩遇害。

公开披露的信息显示,在遇害过程中,受害者报警、投诉过程都很艰难。滴滴公司客服冰冷的态度,导致了一个鲜活的生命丧失了一次获救的机会。

今天,滴滴公告顺风车已经停用,开始整理。可是,为什么空姐命案发生之后,滴滴还没有开始全面的处理好问题呢?

对于消逝的生命而言,事后再多的道歉都是于事无补的。而且受害的空姐,和温州受害的女生,也仅仅只是冰山一角。

8月26日,北京市海淀法院网曾于今年5月针对滴滴车主涉嫌危害公共安全罪的案件发文“滴滴出行车主犯罪情况披露”,称最近几年滴滴平台所衍生的刑事案件数量,远高于公众所知悉的程度,并披露了车主在履约(行驶)、运营(专职)过程中犯罪情况,其中强奸、猥亵在顺风车主较为集中。

滴滴这样的企业,从社会效应上来讲,已经算不上是一个好企业了。更何况这样的情况,要是在别的地方,这样的企业估计也会被告并处罚巨额的罚金了。

从经济学的角度上来看,什么样的企业算得上是好企业呢?

简单来说,就是能够给社会带来帕累托改进的企业,就是好的企业。简单的说,就是你所生产的东西,不仅仅有商业效应,也有很好的社会效应。

谷歌公司内外对于“不作恶”理念的认可,就像一面照妖镜一样,照出来国内很多互联网公司的嘴脸。

1、Facebook的清道夫与国内网军

2、利益还是良知?滴滴的选择

3、谷歌的不作恶,更多来自于员工和企业的共同价值观

Facebook的清道夫和国内网军

光鲜亮丽的互联网社交媒体高估值的背后,有许多不为人知的黑暗面。

最近有篇文章《为了养家糊口,他们干着互联网最脏的工作》里提到了一个国人既熟悉又陌生的行业--网络清道夫。

这些和facebook没有正式劳动合同的审查员,在日常工作中,大多数时候面对的都是恐怖主义、血腥虐杀、自残、儿童色情、种族主义等挑战人体生理极限的工作。

这些facebook的网络清道夫,由于长期直面人类最黑暗的一面,逐步对人类丧失信心,患上心理疾病的人并不在少数。

国内的网军,和国外的清道夫一样,都会重复着简单的工作,拿着低廉的工资。但至少国内的这些网军,往往自需要不假思索的复制黏贴,高端一点的就是干着一些带风向、刷点击率的活。

然而,有时候网络水军一些有违常理的事情从网络水军中流传出来,实在让人厌恶这个群体。

良知还是利益,滴滴如何选择?

今天网上流行一个段子,基本上说明了网约车这个生意模式,或许就是个坑爹的生意:100元车费,滴滴抽30元,油钱大概40元,剩下30元利润属于司机,去掉保险、车损,司机几乎是亏钱的,滴滴纯赚30元。。。平台垄断后,就变成蜂巢模式,所有工蜂养着蜂王,然后自己死掉,蜂王永远或者,越来越臃肿庞大。

毋庸置疑,滴滴类所谓的新经济公司早已成为媒体的宠儿,高高的估值更是衍生不少吹捧其创始人神话的文字,但滴滴真的就是个好生意吗?

基于商业上的利益考虑,滴滴如果不保护车主信息,可能不会有大量的车主与他合作;与此同时,乘客的信息却被大量曝光。对于它而言,用户的数据就是一把把的钞票。

uber中国被滴滴并购后,一位纳入滴滴公司的员工爆料,滴滴公司对于车主的保密措施很严密。而搭车的消费者出现安全问题的时候,往往没法和JC有效的沟通和处置,导致命案不断的发生。

从这个在滴滴干了4.5个月离职员工的爆料来看,滴滴被爆出来的问题或许只是冰山的一角,更多的安全隐患,在成本和利润的考量之下,根本并未来得及彻底的消除。北京市海淀区法院网今天公告的信息证实了这一点。

尽管Uber在国外也发生过不少安全事件,但据上述滴滴离职员工的表述来看,至少在国内的Uber,客服在接到举报之后,还是会继续根据举报跟踪相关人员的行踪,直到确认为止。但由于考核机制的不同,滴滴并不是这样的。从JC吐槽去滴滴公司办案难的情况来看,滴滴这类涉及到大众安全的公司,往往缺乏和JC建立起有效的沟通渠道。



滴滴本可以在空姐出事后,多引入一些客服人员,更进一步加强与JC的合作,或许可以避免灾难的进一步发生。

可是,这样一来,会增加大量的成本。显然,滴滴并没有选择这样做。

员工出来怼,谷歌不作恶

和Facebook、滴滴等企业不一样的是,互联网世界也有谷歌这样“不作恶”的公司。

此前不久,扭腰时报有篇文章里提到,谷歌要推出审查版的软件回炉内地,结果被员工抵制。

“不作恶”对于谷歌而言,不是一种对外宣传的手段,而是一种实实在在的价值观,这种价值观至下而上的影响着公司的发展方向。

从这点上看,国内某些市值很高的互联网企业,只是看上去很美而已。

商业的本质是诚信,连诚信都没有的商业,能够产生什么样的社会价值?

滴滴也好,其他互联网企业也罢,说得再华丽的辞藻,做起来的事情都在伤害投资者的话,又有何意义呢?

互联网如此庞大,看不见的黑暗就是人心无边欲望的真实写照。

社会变化如此激烈的年代里,赚得再多的钱,但对于社会的进步没有丝毫帮助的企业,又有什么值得尊敬的呢?

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