继美女空姐被奸杀后，北京时间8月24日，中国网约车平台滴滴再次发生司机奸杀乘客事件。根据警方披露的案情，温州乐清市一名20岁女子，8月24日13时30分乘坐滴滴顺风车由虹桥镇前往永嘉，曾向好友传送"救命、抢救"等字眼的信息，随后失联。8月25日，警方在山坡一处发现该女子尸体。
8月26日，中国交通运输部通报，已联合公安部，以及北京和天津两市的交通运输、公安部门，约谈滴滴公司，责令其立即对顺风车业务进行全面整改。
随后，滴滴发出通报，作出三项整顿。第一，自8月27日凌晨起下线顺风车业务，内部评估及整顿。第二，就客户服务被批轻视顾客投诉，把关不足，滴滴表示"客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制"。第三，两名高层被免职，分别是顺风车事业部总经理黄洁莉，以及客服副总裁黄金红。
一连串的恶性事件让滴滴顺风车业务被推到了舆论的风口浪尖（图源：VCG）
此次滴滴司机奸杀事件中的遇害女乘客（图源：@温州草根新闻）
虽然滴滴做出了一系列整顿措施，但这些措施是否真的能提高乘客的安全，依然存在相当多的疑问。一位资深互联网从业者表示，这完全是一种因噎废食的行为，解决不了实际问题，人们已经习惯了顺风车和其他形式的网约车，滴滴下线了顺风车功能，不代表用户不会通过其他平台约车，甚至他们会通过微信以及其他社交工具来私下约车，甚至搭乘“黑车”。而严格的监管，也会让现有滴滴顺风车车主改用其他平台，一些不符合监管要求的车主，则可能会沦为“黑车”司机。也许今后在顺风车领域，市场会重新洗牌，但安全问题并不会得到解决。如果用户只是私下约车或搭乘“黑车”，没有平台对车辆及乘客的个人信息、所在位置进行记录与跟踪，一旦乘客遭遇不测，将更难脱险，后续破案难度也会陡增。
事实上，跳出平台本身安全性来看，诸如此次奸杀事件的发生，背后有着深层的原因。有消息称，此次事件的犯罪嫌疑人滴滴司机钟某曾是四川的留守儿童，中学辍学，曾多次创业失败，犯罪之前，曾在20多家互联网金融平台贷款，奸杀年轻女性，对于这样一个"失败者"而言，与其说是欲望的宣泄，不如说是他在长期压抑下最后的自爆，而与此同时，拉了一位年轻貌美的女孩做他的陪葬。此前奸杀空姐的滴滴司机也被指家庭条件较差，并患有抑郁症。可以说，这样的悲剧是社会底层在长期生活不顺情况下情绪宣泄的结果。滴滴确实是一个给了他们与受害者接触机会的平台，但没有滴滴，这样的自爆本身并不能避免。
据悉，此次温州奸杀女青年时间前一天，犯罪嫌疑人就因为对另一位女乘客图谋不轨而遭到投诉。可见，对于施暴者而言，强奸杀人本身就是他的目的，至于对谁施暴，通过什么样的平台与方式，这本身就是一个随机性事件。可以说，此类事件本身属于"无差别杀人"。
类似的事件，2个月在上海也发生过，只不过，这次的施暴者并不是滴滴司机，而受害者则是手无寸铁的小学生。当时，湖南到沪寻找工作的大学毕业生黄某因为长期无法找到适合自己的工作，对社会产生了报复心理，在上海教育质量最好的世界外国语小学门口，将自己的怨气全部发泄到两名家境殷实，有着大好前途的小学生身上，他砍杀两名学生的同时，也将自己送上绝路。
比起对滴滴的整治与管控，更重要的是，怎样让多年高速发展过程中，社会底层中所积累的负面情绪得到有效缓解，这将是复杂却更重要的工作，也是整个中国社会需要共同面对的问题。而在这个问题解决前，作为乘客，提高自身的安全意识，对于个体而言则是更重要的。
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