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京东买电子烟疑调包 客服处理被指涉歧视

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北京时间9月4日,据中国浙江电视台报道,浙江义乌的张某在京东上购买了一套电子烟,收到快递一看居然是一块砖头。

张某随即联系京东和网点客服,均未获回复。但当张某找来一位知名大V博主发布此消息,还配上了快递包裹、砖头和网店名字的截图,结果第二天网店老板即与其联系,并寄来的真的电子烟。

对于电子烟为什么会成为砖头,网店表示可能被掉包,而负责运送的物流中通快递则称,那个包裹“无投诉记录,中转路由正常,没出现过问题”。

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