从8月31日被捕，到9月4日公开露面，刘强东所建立的京东集团的公关水平被指高超。
京东集团公关团队被指在刘强东涉性侵案中表现出色（图源：VCG）
北京时间9月4日，中国证券时报网刊文详解了京东集团有关于创始人刘强东在美涉性侵案的回应，并与滴滴公司公关水平相比较。
文章称，从“涉嫌性侵案”传闻曝光到公开露面，刘强东只用不到48小时。9月2日14时，网传刘强东在美国明尼苏达州性侵女生，并被保释。9月3日15时，京东集团回应证实刘强东在美遭遇失实指控。9月3日18时，各主流媒体均报道，京东集团证实刘强东回中国。9月4日，刘强东公开露面。
文章认为，京东集团、刘强东向外界展示一场教科书般的危机公关处理。
事件初期，京东集团首次表态，但在微博上没用400多万粉丝的大号“京东”，而是用一个仅有4万多粉丝的“京东发言人”。在81字的声明中，京东回应、澄清、警告：遭遇到了失实指控；经警方调查，未发现有任何不当行为；他将按照原计划继续其行程（说明人是自由的）；将针对不实报道或造谣行为釆取必要的法律行动。
虽有一条“刘强东被捕照片”的话题阅读数达到3.7亿，各种文章层出不穷，谣言满天飞，甚至有声音称，刘强东不能离开美国。
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