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中国联通:力争年底推出自有营业厅异地销号业务

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9月21日消息,20日,国务院第八督查组举行网友和三大电信运营商面对面沟通活动,现场反馈问题,提出建议。21日,中国联通对外表态,称针对“国务院大督查”转办事项,立行立改立办。

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中国联通展台 中新网 资料图

中国联通如下表示:

在网络覆盖方面,对于移动网络信号差问题,着力解决居民区、机场、车站等热点区域覆盖和容量问题。同时针对此次督办涉及的热点小区,年底前通过新建基站和直放站等方式,解决弱覆盖问题。

对于宽带速率不达标问题,在全面提升网络能力的基础上,以端到端为出发点,找出影响客户感知的问题,持续推动问题解决。

在业务规则方面,对于靓号政策执行不到位问题,进一步加强管理,做到靓号规则公开透明,充分保障用户知情权,避免服务争议。

对于异地销号问题,已经陆续推出部分区域和手机营业厅的试点服务,力争在今年年底推出自有营业厅异地销户业务。

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