2018年10月22日，有网友发布一段视频，称临沂市第四人民医院网络成瘾戒治中心13号室中，不断传来疑似孩子的尖叫声和断断续续哭喊“妈妈”的声音。有媒体称，该院“13号治疗室”曾是杨永信为治疗网瘾少年，专门用来进行“电击治疗”的房间。
截至10月24日中午，相关视频播放量达到1002万次，转发评论数量超过10万。
10月24日，山东省临沂市精神卫生中心官方微博通报称，近日，新浪微博用户发布关于“临沂网戒中心十三号室叫声”的视频，引发媒体及网友大量转发和评论。院方发现此舆情后即刻核实，并于10月23日到驻地派出所报案。
通报称，视频中拍摄到的是医院一号住院楼，该住院楼分布四个心理康复病区和一个内科病区。视频所称“临沂网瘾戒治中心”原为临沂市精神卫生中心下设科室，2016年8月已经停止使用该名称，收治患者全部符合国际疾病诊断标准，不存在网传的所谓“十三号室”。临沂市精神卫生中心是三级甲等精神病专科医院，院方将积极配合有关部门开展执业执法检查，以事实为依据，还原事实真相。
根据新京报的报道，24日晚，临沂市网信办工作人员表示，哭闹的孩子是一位患有精神发育迟滞的8岁患儿，当时患儿的奶奶在病房陪护。
2018年10月25日，山东临沂市卫计委官方微博消息称，经市卫计委调查组现场调查，临沂市精神卫生中心原“网戒中心”于2016年8月取消，不再收治网瘾人员。视频中提到的“十三号室”为“心理康复一病区”第十三号房间，是收治精神病人的抢救室。经了解医护人员，该抢救室近期一直未使用。网传视频信息明显不实。该中心已向公安机关报案，公安机关已立案调查。目前网传视频制作当事人正在公安机关配合调查。
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