昨晚，小妹的朋友圈都炸了。
微博大[email protected]花总丢了金箍棒在入住10余家五星级酒店时，拍下了保洁员打扫卫生时的录像。
看完整个视频后，小妹无言以对……
你们能想象，以行业高标准著称的五星级酒店，竟然也会存在用客人用过的毛巾去擦拭水杯、马桶的现象吗？
脏浴巾拿来擦杯子、洗手盆、镜子和咖啡杯。
工作服拿来擦杯子。
洗过脸的毛巾拿来擦洗手台、杯子。
一块抹布，多种用途。既能擦镜子、洗手池，还能用来擦坐便器和浴室。
一次性的塑料杯盖，用T恤擦一擦就能重复使用。
还有很多很多。
虽然之前小妹看过很多类似的报道，对卫生乱象有一定的心理准备。
但是视频中的这些酒店，毫无例外都是五星级，每晚的房费动辄上千元：
喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦……
北京、上海、南京、福州、南昌……
统统中招。
花了这么多钱，结果没到到安心的睡眠，倒是买到了心塞。
@花总丢了金箍棒的这个视频，也成功地让# 五星酒店卫生乱象#上了热搜。
还引发了网友大量讨论：
从前自带洗漱睡N件套，今后还要加上杯子。
干脆自带睡袋吧。
这则视频暴露出来的乱象，小妹只能用一句话来形容----光鲜亮丽的外表之下，也极大可能藏污纳垢。
据@花总丢了金箍棒的说法，这些年他住过的酒店，唯独只有两家没有沦陷。
而大多数酒店，都会违反基本的洗消规定……
小妹查了一下提到的相关规定，光是杯具洗消就有专人、专用两个要求。
还有曾在酒店工作过的网友分享了自己的经历，看似简单的杯具、毛巾，实则有严苛的管理和操作流程……
酒店里客人用过的毛巾，拿来擦拭杯具、马桶、地板等……
看起来没什么可大惊小怪的。
毕竟谁还没遇见过一条毛巾洗完脸再擦脚的情况呢？
但这正是小妹想说的，看似很小的事，也很有可能酿成极大的灾难……
千里之堤，最终溃于的是蚁穴啊。
小妹前不久刚看过的电影《悲伤逆流成河》中，也有这样一条被大家都忽视的毛巾。
易遥是一个十分自卑的女孩子，和妈妈一起生活着。
她的家境并不富裕，甚至连新校服的钱都交不起，在人群里格外引人注目。
有一天，她发现自己下体不舒服。
一开始羞于去看医生的她，只能上网自己搜索。
不得已之后，医生给她做了检查，说她患上了妇科疾病……
然而易遥并没有性行为，也没有接触公共传染源的条件。
陷入深深绝望的她，连复查、拿药都得偷偷摸摸地进行。
谁知道这一切，被班上新转学的女生小米跟踪并偷拍了。
甚至还故意用病名去挑衅易遥。
于是，易遥的噩梦开始了。
本来就对易遥怀有敌意的小米，成为了校园流言的始作俑者。
一传二，二传三……
没多久，全校人都知道了易遥患上了“不可说”的疾病，被打上“不检点”的标签。
甚至连带上了易遥的妈妈，一点也不洁身自爱，这些来自同学的恶意，像海水一样向易遥袭来，所有的嘲笑和戏弄包裹着她，让她寸步难行。
走在人群里，易遥会被指指点点，被贴上侮辱性的图画，从天而降的水，自己的餐盘，会被同学倒上剩饭剩菜，还被女同学们群殴、拍照，被威胁----你敢告诉老师，我们就贴你的照片！
看到这儿，小妹又气愤、又无奈----毕竟这一切，本不该易遥来承担的。
易遥的妈妈是一个脾气不太好的按摩师，她平时会在家给男人做按摩，为了保护女儿，每一次结束按摩后，她都会仔细地打扫一遍。
但直到她因为易遥的病发火、易遥为自己解释时----
她才恍然大悟----
记得收拾所有东西的她，却忘记收这条“客人”用过的毛巾。
后知后觉带易遥去看病，却阻止不了悲剧的发生。
和妈妈和解后，一条短信又打破了易遥的美好生活。
唐小米找人想要教训一下易遥的短信，却被易遥阴差阳错发给了电影里的第三个女孩----顾森湘。
顾森湘赴了约，却失足掉下了栏杆之外。
于是，错发短信的易遥，成了大家口中的杀人犯。
明明不是自己的做的事情，但和自己一起长大的人、保护自己的人……所有人都在指责自己。
电影的结局，易遥像一只蝴蝶一样，跳进了大海。
而另一个充当着校园暴力霸凌者角色的唐小米，被判处有期徒刑。
一条不干净的毛巾，就这样把三个花季女孩推向了截然不同的结局。
容易被忽视的小事，却引发了不可预料的后果。
在昨天的五星级酒店的视频曝光后，其中涉及的北京柏悦第一时间回应了----这种低级问题，不存在的。
其他酒店则表示，会在今天由公关部门回复。
但，正如@花总丢了金箍棒所说----
问题的曝光不是为了危机公关，而是为了更好的解决问题。
在一次两次危机公关的作用下，酒店可能会短暂地进行整改。
可是----
过了这一次的集中爆发期，长期又会怎么样呢？
那些还没有被曝光的酒店又会怎么样呢？
小妹不知道，小妹也不敢猜测，未来哪天会不会发生像易遥这样的悲剧。
但有一点是明确的----
永远不要忽视这些微小的地方。
越是不让人注意之处，就越是埋藏着更大的危机。
评论 (0)