中国日前有网友揭发,五星级酒店清洁人员把浴巾当抹布擦遍大小物品的恶习,惊动旅游当局展开调查。类似事件其实在世界各地的旅馆业都发生过。今年2月韩国举办平昌冬奥时,高级饭店就爆出“清洁门”丑闻。美媒《InsideEdition》也曾派记者调查纽约各家饭店的打扫情况,结果5家中就有4家被点名不合格。

《InsideEdition》记者第一天入住目标饭店后,使用了易清洗的无害萤光凝胶与模板,在厕所的马桶盖、洗手台与淋浴间地板上做记号;这种萤光凝胶无法被肉眼看到,但只要关闭电灯,用紫外线灯光一照便现形。随后记者先退房,隔天再用假名入住同一间房进行检查。
调查结果显示,纽约市洲际酒店房间卫浴间洗手台有擦过的痕迹,留下一点残余的萤光凝胶,马桶盖上的记号只有被轻轻擦过,淋浴间地板的记号完好无缺,显然完全没洗刷。最肮脏的是曼哈顿中城的希尔顿惠庭套房饭店,清洁人员仅仅擦拭洗手台,完全没清扫马桶盖和淋浴间地板。
记者当场找来饭店人员质问,洲际酒店的经理承认清洁人员没有尽心打扫,不符酒店的标准,并为此道歉。但发言人事后表示,他们有严格的清洁程序,尽管房客罕有投诉清洁问题,他们会很快就展开行动,也反指《InsideEdition》的测试损害马桶盖。希尔顿惠庭套房饭店的经理表示,客房清洁人员工作表现很优秀,虽然不确定他们为何忽略打扫马桶盖和淋浴间地板,但错误很快就会改正。
《InsideEdition》这次一共查了5间饭店,其中4间打扫不确实;唯一合格的饭店,是美国总统川普入主白宫之前经营的川普国际酒店大厦(TrumpInternational Hotel and Tower)。记者使用同样的手法测试,结果发现打扫得非常彻底,完全没有萤光凝胶残留。
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