杜嘉班纳辱华事件仍在发酵，最新回应是，“我为你们只从中看到歧视，而感到遗憾”。不知后续还会有哪些变化，但就目前舆论以及造成的结果来看，诚如新加坡“asiaone”网站评论，从备受期待的品牌大秀到活动取消，杜嘉班纳只用4天就自己关上了中国市场的大门。
因涉辱华事件，杜嘉班纳走秀被取消（图源：VCG）1/3
网友对涉嫌辱华的广告中有关使用筷子的部分表达不满，认为其中涉嫌辱华（图源：VCG）2/3
意大利奢侈品牌杜嘉班纳Dolce & Gabbana创始人辱华事件持续引发舆论热潮，不仅遭到中国网友和中国娱乐圈人士的抵制，而且其曾歧视中国社会以及区别对待香港引起争议（图源：@霍小兵）3/3
此事可以单从商业角度去分析，舆论场中也不乏从商业角度去谈此事的声音，几乎达成一致的观点是，杜嘉班纳的危机公关实在是“糟糕”。中国澎湃新闻用了“载入年度‘公关车祸现场’的史册”的评价（编者注：由于车祸现场一般会非常惨，烂成一堆，故一般用“车祸现场”形成“非常烂”），中国官媒环球时报总编辑则直呼“杜嘉班纳公关团队很二，不懂中国还自以为是”。
杜嘉班纳为人吐槽的公关方式即声称被“盗号”。在一个名叫Michaela Phuong Thanh Tranova的亚裔模特将她与杜嘉班纳设计师Stefano Gabbana的对话（其中涉嫌辱华的部分，Stefano Gabbana称中国是一个屎一样的国家）公之于众后，杜嘉班纳公关团队目前想出来的解决办法，居然是宣称自己“被盗号”了，并宣称自己“爱中国”。真可谓“载入屎册”。
重新梳理此次事件发现，关于那段杜嘉班纳的广告是否辱华，在舆论场中是持有不同看法的。有网友认为“中国人又玻璃心了”，但也有人一口咬定这个视频就是辱华，并开始对意大利这个民族的羞辱，同时引来的是另一方的辱骂。当然其中也不乏冷静的网友，直接点明，真正辱华的并非这段视频，而是杜嘉班纳设计师的那番言论。
一向高举民族主义大旗的《环球时报》在此刻则异常冷静，并未卷入中国网民中朴素的爱国主义之中，相反对中国民族主义情绪以三点警惕，在署名单仁平的文章最后，在表扬中国网友“有过几次对外部不当行为的集体声讨，树立起了中国公众有力量的形象”的同时，也给出了善意的提醒，称“需慎用我们的力量，重点打击言行和事后态度都很恶劣的外部肇事者，对于确有可能不熟悉中国情况而犯错、犯了错后又有明确道歉态度的外国公司，则未必需要穷追猛打”。
从中国网民的态度，网络中的言论，的确存在语言暴力，非理性爱国等行为的迹象。随着中国的崛起，这种民族主义爆棚的确需要抑制，更何况此前就有因民间不理智行为而遭成不好后果的先例，这种提醒是有必要的。事实上最值得肯定的是最后一点，该文称“通常凡是涉及中国消费者与外界冲突的，我们建议中国官方都尽量不出面干预。让市场来解决文化摩擦问题，塑造双方的适应性。”
很明显的看到，相较于杜嘉班纳“车祸现场”的公关，中国官方媒体此次的应对则相对克制，除了《环球时报》外，中国共青团的官方微博也对此发表了相对理性中道的看法，称“我们欢迎外国企业来华投资兴业，同时在华经营的外国企业也应当尊重中国，尊重中国人民。这也是任何企业到其他国家投资兴业、开展合作最起码的遵循。”
凯撒的归凯撒，上帝的归上帝。商业活动就让它按照商业逻辑进行，而非让政治夹入期间。很明显，杜嘉班纳已然损失惨重，本来应该热闹的发布会现场冷冷清清，本来受邀的中国明星，如章子怡、陈坤、李冰冰、黄晓明、王俊凯等表示今晚不会出席杜嘉班纳DG大秀活动，而此前与杜嘉班纳有合作的明星如迪丽热巴也在第一时间解除了合作关系，而该品牌在中国电商市场几乎将其全面封杀。而这一些，虽然肇始于民族主义和辱华，但其背后是中国共青团中央的那段文字中提到的商业逻辑和规则。
另外，虽然从逻辑上来讲，正如胡锡进所言，“真不觉得杜嘉班纳这家公司有辱华的动机，他们搞那么大的时装秀，花那么多钱，然后用辱华来砸自己的场子，他们吃饱了撑的啊！”但从西方媒体对此事的反映——“而这不是杜嘉班纳第一次引起争议了”——来看，杜嘉班纳确实“并不友善”。
美国有线电视新闻网（CNN）报道称，2013年，杜嘉班纳香港旗舰店保安人员试图阻止当地人（不包括海外和大陆消费者）拍照，上千人涌入该店抗议。该品牌之后就此做出道歉。
美国Quartzy网站和英国《独立报》称，嘉班纳有在社交媒体上大肆攻击的历史，其言论曾引起强烈抵抗，包括评价女星Selena Gomez“好丑”，称意大利时尚博主Chiara Ferragni的结婚礼服“便宜”。
《每日邮报》报道称，该品牌的另一位创始人杜尔切（Domenico Dolce）曾称试管婴儿是“人造合成”，歌手Elton John因此呼吁网友抵制杜嘉班纳。
而有心网友还发现，此次辱华事件并非杜嘉班纳首次。如今，杜嘉班纳仍未对此事道歉，仅仅表示“遗憾”，这种反应，不知是犯了大错的公关团队正在思考对策呢？还是正如杜嘉班纳设计师所言“没有你们（中国）我们也照样过得很好”，要死扛到底呢？
只是事情已经很明显，无需去讲文化不同这种理由，因为涉嫌“种族歧视”在任何国家、地区和行业、协会，都是深恶痛绝和为人不齿的。杜嘉班纳，还是长点心吧。
评论 (0)