杜嘉班纳因辱华事件遭到中国消费者的抵制,这场仍在不断升级的灾难突显了文化傲慢的危险之处,也反映出中国作为重要的奢侈品消费市场的巨大影响力。

杜嘉班纳辱华事件让其中国时装秀泡汤(图源:VCG)
11月28日报道,早些时候,意大利奢侈品牌杜嘉班纳(D&G)为原定在上海举行的时装大秀提前发布了视频短片,人们普遍认为这些片子有种族主义色彩,迎合了刻板印象。之后,公司联合创始人兼设计师加巴纳(Stefano Gabbana)在Instagram上与一名批评者展开了一场侮辱谩骂。加巴纳后来说,他的账户被黑了。
11月25日报道称,不要惹恼中国和中国国内日渐庞大的奢侈品消费群体。意大利品牌D&G痛苦地吸取了这个教训。他们在中国人的怒火中遭遇抵制风潮,原因是杜嘉班纳为宣传上海大型时装秀所拍摄的视频节目缺乏文化敏感性,随后包含侮辱性评论的私人聊天截图又被发到了网上。
报道称,杜嘉班纳将辱华言论归咎于黑客,但这样的解释在许多人看来相当苍白。对品牌的损害已是既成事实。众多亚洲明星迅速加入抗议的行列,这家意大利奢侈品公司随后取消了上海时装秀。
报道称,杜嘉班纳的道歉视频和促成这段视频的强烈的公众反应,体现了中国市场的重要性以及在中国做生意的风险。
从更大层面来讲,此事彰显中国巨大的、而且仍在不断扩大的影响力。伴随经济、军事和外交领域的发展,中国成为一个无法被忽视的国家。
报道还称,此事恐怕标志着杜嘉班纳在华增长期的结束。中国是全球奢侈品牌的重要市场。自2005年开设第一家门店以来,杜嘉班纳一直悉心培育中国市场,目前拥有44家精品商铺。
英国曼彻斯特大学组织心理学教授说:“我认为他们今后几年很难在中国推广生意。一旦打破那样的文化符号,你就会遇到麻烦。现在品牌形象在中国受损了,我认为这种损害将持续到人们淡忘为止。”
据美国贝恩公司统计,中国消费者占了全球奢侈品消费总额的三分之一。到2025年,全球奢侈品销售额预计达到3,650亿欧元(合约4,114.86美元),中国的比重将增加到46%。
《福布斯》11月26日题为《苏醒的龙:中国奢侈品牌的崛起》评论指出,中国消费者已经成为世界头号奢侈品购买群体,他们2012年从日本消费者手中夺得了这一桂冠。考虑到中国人口众多,并且富裕消费者迅速增加,这不太可能令人感到意外。据麦肯锡咨询公司2017年的一份报告,中国消费者每年在奢侈品上花费逾5,000亿元(718.77美元),在全球市场中占到近三分之一。据高德纳咨询公司预计,到2024年,这一比例将达到40%。
文章称,从某种程度上说,仍没有受到关注的是中国作为奢侈品牌孵化器、而不仅仅是作为一个奢侈品消费国日益增强的影响力。随着中国买家开始接受本土品牌,西方知名奢侈品牌可能几年之后就将不再拥有如今的影响力。没错,中国富人仍然喜欢买一些普拉达和古驰,但他们正开始将注意力转向本土设计师或外国华裔设计师,这些人的作品反映出他们的根,流露出一种民族和文化自豪感。
《纽约时报》11月27日报道,也许有一天,这场仍在不断升级的灾难会成为一套新的产业寓言故事中的一个,寓意包括欠考虑的直接沟通、群众的快速惩罚,以及文化傲慢危害的危险之处。多米诺骨牌开始倒下、自作自受、老鼠逃离沉船。这件事成了各种陈腐套语的名副其实的化身,成了一个发人警醒的故事。
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