当全球银行运用AI人工智能与大数据分析积极求变，针对台湾能否在科技潮流急起直追，台湾IBM全球企业咨询服务事业群合伙人吴建宏于地方时间2018年11月29日出席《Bank4.0：金融常在 ，银行不再？》新书记者会时表示，全球银行超过6成的高阶主管已意识到传统银行将被取代，反观台湾目前多数银行仍处于2.0及3.0旧时代，若想突破重围必须先从“思维”转变开始。
Bank4.0的时代来临，台湾金融科技业受陷于传统观念与法令规范而难以迈开脚步向前
当全球银行运用AI人工智能与大数据分析积极求变，针对台湾能否在科技潮流急起直追，台湾金融研训院于地方时间2018年11月29日在Fin＆Tech芬恩特创新聚落举办《Bank4.0：金融常在，银行不再？》新书记者会，邀请台湾IBM全球企业咨询服务事业群合伙人吴建宏主讲。
吴建宏表示，当台湾银行业者还在摸索Bank3.0得同时，4.0已经来临正在发生而且速度更快，而转变的关键在于银行业者的心态，必须重新定义经营策略，将自己视为领有银行执照的“科技公司”并着重于“技术人才”包括，AI工程师、IT工程师等等，将银行行员转型成“推动数位化的媒介”让手机成为民众接触银行作业的最大窗口，而台湾目前部分银行循求转变，但吴建宏表示，要赶上其他国家包括法国或者邻近的新加坡等，台湾必须急起直追。
根据IBM商业价值研究院指出，针对全球银行业高阶主管群调查，有66％的受访者承认，传统价值链正逐渐被取代，银行的运作方式及实体银行交易正快速演变。而IBM的“银行数位再造”调查报告分析，受访者中有57％的跨国银行高阶主管认为，银行业与零售、电信等行业间的界限愈渐模糊；另外，有61％的受访者表示，银行业及相关行业的技术创新，正在以惊人的速度向前推进。因此IBM认为，只有打破旧思维，真正了解消费者才能重建金融场景提供服务。
研训院院长黄崇哲指出，当银行被重新定义，人们需要的是无所不在的“金融服务”而非“银行”，他表示，短期内人工智能仍只能执行人类做过的事，长期而言，人工智能也会影响设计元素，银行将会从“专注产品”转移至“专注体验”，并引述银行创新教父Brett King在《Bank 4.0》一书内容，揭示金融业未来的发展方向，预告银行将被重新定义，未来的金融服务势必无所不在，但不一定在银行里。
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