上周末,一场伟大的人体科学实验在数千个中国家庭里展开了,绝大多数实验对象第一时间作出回应——内衣店店员没有骗我!
事情的起因是一网友去买内裤,但不方便试穿,店员说拿内裤的两端围在脖子上,如果正好能合上,那这个尺寸就是合适的。
大概这样↓↓

图via.@冬喂
对此,有服装设计专业的同学给大伙儿进行科普:一般情况下,人的腰围是脖围的2倍,脖围是手腕周长的2倍,所以内衣店这位导购的说法大致是正确的。
还有网友回忆起同样来自售货员的几个小窍门:人的小臂长度和脚长一样,不方便试鞋的话可以拿鞋跟小臂比试;而脚长又和拳头翻滚一周的长度一样,如果袜子(从趾到跟)能缠拳头一圈就说明合脚。
顶着满脑门儿问号的围观群众震惊了,纷纷巴拉出鞋袜手串小内内一一试过去,发现还真是这样,不由得感叹起这些售货员的熟能生巧,牛啤呀!

实际上,为了让你心甘情愿地掏钱,国内售货员会的可不止这点“小窍门”。
他们推销商品和服务的路子是既奔放又细致,随和中透露着学术,笑容里洋溢着斗志,言语举止间发挥的主观能动性太强,让广大顾客防不胜防。
其中,很多卖货高手讲究的是出奇制胜,是通过各种方式搭建起顾客必须买下这件商品否则后悔一整年的欲望纽带,过程中体现出来的脑力和行动力直追4A广告公司里通宵加班的顶级团队,效果跟最能带货的那批美妆博主差不多。
代表人物可以参见各大超市的摆货阿姨。
跟大街上毫无人情味的自助贩卖机不一样,她们最在线的就是创造力,最拿手的就是用饮料搭出一个伯纳乌球场,或者一辆99式坦克、一座可以上演迷你版《大鱼海棠》的福建土楼。

她们在古诗词领域的造诣颇深,能用拖把完美复原“孔雀超市飞,五厘一徘徊”;对游戏icon也是如数家珍,比如有“布鲁克林区的意大利水管工口音”的马里奥。

如果不是受限于超市不播放《匈牙利狂想曲第2号》这类交响乐,估计摆出一只追赶杰瑞的汤姆猫也不在话下。
除了雄伟的立体景观,阿姨们的创作天赋还表现在物尽其用的模特造型上。
没有审美的服装设计师不是好售货员。不管是穿梭于热情雨林的萨诺女郎,还是服了金丹长生不老的千年秦俑,夏天都需要超市的几片凉席带来一丝清爽↓↓

要是换一个商品区域,这种天然去雕饰的设计感会更加凸显。
在卫生纸专场,我们可以看见优雅大方的晚礼服、清新可爱的蓬蓬裙、雍容性感的鱼尾裙,各种款式应有尽有,围观群众们仿佛穿越回了上学时的不 环保服装创意大赛现场↓↓

而真正的王者根本不会拘泥于原材料的历史遗留问题,只要售货员想,裹着两片海带的麻豆都能成为这个沙(超)滩(市)最靓的妹。

思来想去,这等极具创造力的才艺也只有酒店的客房阿姨能与之一较高下,当然,前提是她们知道擦马桶和擦牙杯不该用同一条毛巾。

对国内售货界的个中高手而言,单纯地站在店门口高呼揽客,是最不入流的卖货手段,也是最不容易吸引到顾客、费力不讨好的销售行为。
他们更为推崇的,是推销时语言上的技巧,是跟顾客最终达成一致的交流天赋,集中体现在广度和深度两个方面。
前者可以简单粗暴地理解为掌握的语种多,不仅能用普通话或者方言对不好意思还价的90后们实现降维打击,还能使用一口通俗易懂的Chinglish跟歪果仁谈笑风生。
上半年,一位美国网红Po出了一条名为《Beijing Fake Market Spree(北京假货市场血杀)》的视频,在YouTube上的点击量不到一个月就超过了600万,其中最后一位强势售货员的霹雳操作令人叹为观止↓↓
感觉自己的砍价能力还不如老外
据后来的媒体报道,这段视频是摆拍的,该网红是这位售货员的老顾客,但“秀X街英语”这种专为销售而生的“语种”是实打实存在的——他们可以熟练使用英语卖出自己的商品,却不能进行其他场景下的英语交流。
讲道理,这样的技能点也很厉害了。
据说这个市场的所有店员都会至少一门外语,有兴趣的朋友可以找找11分钟的原视频,里面有位口语7分水平的售货员简直能吊打一众过不了四级的大学生。

而语言天赋里的深度,大概就是能把商品推销出去的话术,说起话来就跟讲单口相声似的,对顾客有吸引力和说服力。
这里有个业界公认的事实,即全中国最厉害的相声演员里,火车推销员占了一半,他们的说学逗唱是样样精通,包袱一抖一个响,让你掏钱也带着笑——
“刚才有个大姐问,这个果脯尝了可不可以不买,不是这样的啊朋友们,不尝也可以买!”

行走江湖多年的他们擅长捕捉乘客情绪、精准定位顾客需求,是最会蹭互联网热点的鸡汤大厨,也是最能洞察人心的情感大师——
“手机没了电,爱情断了线。充电宝30一件,做你的爱情加油站!”
他们的广告词通常朗朗上口有记忆点,还押得一手好韵,下岗推销员均有望再就业成为知名rapper,从《金牌带货王》走上《中国有嘻哈喊麦》大舞台——
“洪湖水浪打浪,我们的袜子不一样!”“只要黄瓜足够长,轻松卷到太平洋!”

从火车推销员身上也能看到,会说话是一方面,能干事是另一方面。
真正的狼人可以10分钟内洗上5次头,就为了展示干发毛巾的神奇功效;也会用牙签尖的那头使劲儿划拉袜子,以证明“经蹬又经拽,经踢又经踹”不是传说。
看到制服老哥一边喊着“卖袜子卖袜子,买左脚送右脚”,一边跟乘客用丝袜“拔河”,脸庞和衬衫上的褶皱无一不述说着他的卖力,德艺双馨也不过如此。

卖东西要豁得出去,应该是他们的座右铭。君不见,为了证明这号称是“军用转民用”的腰带是真牛皮,火车上卖皮带的大姐可以玩出100种花样。
先是用皮带啪啪啪地抽桌子,再拿在手上反复弯折,然后系在行李架上拧来拧去,最后竟拽着皮带把自己吊了起来做引体向上。呵,谁说女子不如男,这一招就颇见其武术功底。

说完国内售货员的创造力、语言天赋和敢为精神,怎么也该轮到服务态度了吧?他们的“路子野”通常能从两个截然相反的情况中判断出来。
有的态度很好很热情,或是温柔细语的让人如沐春风,或是动作麻利的让人感到熨帖。很多顾客特别是小姑娘,都下不了狠心拒绝她们的推荐……
和帮助。
就好比有些内衣导购,她们的拨肉大法真的能化腐朽为神奇、化平胸为深沟,但不是所有人都希望得到指点,尤其对于那些羞涩小女生来说,有的导购屡次想要进试衣间帮忙拨胸,积极得令人怀疑是不是有什么行业“潜规则”。
都说盛情难却,但她们推荐的好东西大部分也不便宜,年轻人很容易陷入要么脸皮绯红、要么钱包空空的两难处境,导致很多人现在逛街一遇见特别热情的店员,就想把账户余额给她看看。

有的导购吧,热情是热情,但热情得有些膈应人。
她们推荐自家产品前往往会劈头盖脸把你本人批评一番,就像总是说你发质差需要做护理的tony老师,会让你恍惚中产生一种错觉——
只要进了这家店,你的皮肤/审美/身材就是天底下最差的。

可能面对我们这些耳根子软的顾客,她们心中自有一套“打击式安利法”。
但更可怕的是信了她们的邪却没卵用,明明不适合的产品她们也能真情实感地强行推荐,还屡屡得逞,说是坑钱也不为过。

售货员的态度有热情的,自然也有高冷甩脸子的,后者大多出自一些所谓的“国际大牌”,商场里的化妆品专柜、奢侈品门店是“牌大欺客”的重灾区。

嘴上说着“那个两万多,买不起别碰”,白眼翻着“你不买就别试了”,扎堆吐槽上一位试完没买的顾客“胖成什么样了还嫌衣服不好看”……
各种“X眼看人低”的亲身经历+道听途说,让很多朋友觉得网购踩雷的感受都比看柜姐的臭脸好,也让很多胆小的姑娘一进这些地方就如临大敌。
对此,有小道消息说,国内柜姐在接受培训时就是会被要求摆出这种高傲的态度,可以刺激顾客的购买欲(感觉是霸道总裁文看多了)。
这个说法大概率是假的,但不可否认的是被刺激的人真的会很不舒服,所以吐槽这类柜姐也一直都是互联网上最有流量的讨论帖之一。
经过数年的分析揣测,大家一致认为购买力和战斗力都很强的中年妇女,才是这些黑脸柜姐又爱又恨又不敢惹的对象。
不管是网上对抗大牌的骂战中,还是现实生活的商场里,小年轻们秉持的消费观都是“态度不好就不买”。当然,有时候卖东西的人脾气差点也是好事儿。
毕竟面对和善热情的售货员,我们总是受不了攻势,不买点就感觉特别对不住人家,所以遇到拽上天的那一挂就当是省钱了。
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