行动不便老妇 遭美航丢包在机场 一度“失踪”

美国航空(AmericanAirlines)一名轮椅服务人员，日前以沟通困难及已到下班时间为由，将一名行动不便的老妇独自留在欧海尔机场，接机家属迟迟在目的地没有接到人，向航空公司查询也一问三不知，直到芝城亲戚亲赴机场寻人后，隔日凌晨才在候机室找到“失踪”多时的老妇人。

67岁的华沙日前被美航丢包在机场一整夜。(CBS2视频截图)

AA为此事向乘客及家属致歉，但表示服务人员“并非航空公司员工”。

根据CBS2新闻台报导，67岁的华沙(OlimpiaWarsaw)30日到芝加哥参加前夫葬礼后，由搭乘另一班机的儿子，将她送到欧海尔机场，准备搭机返回底特律。

华沙的儿子科尔塔(JulianColtea)表示，华沙因患帕金森症和糖尿病行走困难，他事先陪着母亲一直走到登机口，向服务人员确认航班时间及是否准时起飞后，直到他的班机快要起飞，才离开母亲的等候区去搭另一班机，当时服务人员保证“一切顺利，我会照看好你的母亲”。

没想到华沙的航班接着宣布取消，航空公司指派一名轮椅工人推著老妇，也通知她可到航空公司安排的酒店客房休息。

轮椅工人陪着老妇一段时间后告知对方，我的下班时间到了，不知如何继续帮忙华沙，竟把她独自留在机场后离开。