中国网约车公司滴滴出行将业务扩展到金融服务领域,推出车险、个人贷款及众筹医疗保险产品,显示滴滴运用手上客户流量的野心,不过专家认为,滴滴业务较单一,多强环伺下成长压力大。
据报导,此前半年,滴滴先后经历两名乘客遇害的经营危机,被迫暂停「顺风车」服务,加上共享单车的挫败,如今滴滴思考向多元化转型。
进军金融服务业会让滴滴与阿里巴巴的关联公司蚂蚁金服、以及腾讯旗下的微保和微众银行等成熟的金融科技公司展开直接竞争。目前,滴滴已经向少数司机及用户测试了一些金融服务。
滴滴新的金融业务涉及网路互助、大病筹款、医疗重疾险、车险、理财等金融服务。滴滴表示,金融服务面对一个「新经济与灵活就业的时代」,并宣称医疗保险等服务将「降低零工经济从业人员的准入门槛」。
报导引述零壹研究院院长于百程表示,和其他具有大量用户的网路巨头类似,滴滴布局金融业务是为了提升自身用户黏性,挖掘用户价值,拓展业务空间。滴滴整体用户消费能力比较高,司机购车时也具有普遍的金融分期需求,这对滴滴开展金融相关业务具有一定的用户优势。
苏宁金融研究院高级研究员赵一洋认为,在叫车及延伸的购车、售后、维修、保养、租赁、保险、消费等场景中,都可以嵌入泛信贷业务。此外,滴滴通过对乘客位址资讯、出行习惯、消费习惯的分析,可以获得用户信用状况的评估,从而实现风险控制。
不过,虽有流量优势,但业务单一是滴滴金融的问题。赵一洋说,滴滴自有业务主要以交通为主,相较阿里、苏宁、美团等泛零售巨头优势较为单一。此外,在当前「强化消费场景,严控现金贷」的消费金融监管导向下,可能也存在较大的合规压力。
于百程指出,目前阶段,滴滴将以服务自有用户为主,成本较低。如果风控得当,相关产品利润率应该可观。不过,滴滴金融业务真正的竞争将出现在业务对外拓展时。
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