全国各级行政机关、承担行政职能的事业单位开设政务新媒体17.87万个
“某省”“某省网”等“李鬼”政务APP存在，从名称、徽标等难以确定哪个为官方版本
推进政务新媒体、政府网站、实体大厅线上线下联通，实现数据同源
日前，国务院办公厅出台《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（以下简称《意见》），聚焦当前政务新媒体出现的功能定位不清晰、信息发布不严谨、互动服务不实用、监督管理不到位等问题，明确“指尖上的网上政府”的发展方向。
根据统计，全国各级行政机关、承担行政职能的事业单位目前已开设政务新媒体17.87万个。然而，“一哄而上”跟风建设，后期运维财力人力却跟不上；“僵尸应用”应付管理，内容推送、互动服务远离百姓，这些情况还时有发生。
有网友反映，通过百度手机助手等应用市场搜索关键词“某省政府”，会发现“某省”“某省网”等“李鬼”APP，从名称、徽标等难以确定哪个为官方版本，下载使用存在风险。
“创新性应用大多要经历酝酿、摸索阶段”，北京大学政府管理学院副教授黄璜认为，政务新媒体出现一些发展中的问题，根源是缺少稳健的制度支撑和持续的管理保障，《意见》的出台十分及时，促进各地给予这项日渐常规性的工作以制度规范。
人力跟不上，质量没保障，集中力量做优做强主账号是必然选择。县级以上地方各级人民政府及国务院部门应当开设政务新媒体；一个单位原则上在同一平台只开设一个政务新媒体账号；建立政务新媒体分级备案制度，开设、变更、关停、注销应向主管单位备案。《意见》细化了政务新媒体开设整合工作相关要求，强化集约化建设。
在广东，通过微信端入口一键实名登陆小程序“粤省事”，就可通办全省509项高频民生事项。2018年5月，广东开设政务微信小程序“粤省事”，如今实现436项“一次不用跑”、70项“最多跑一次”，累计查询和办理业务量超5300万件。
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