去年11月，一段暗中拍摄五星级饭店清洁真相的影片在中国大陆网站上疯传，其中，位在上海的7家高级饭店惩处出炉，每家被处以警告及罚款人民币2000元（约新台币9000元）。
不少网民对此反应表示「罚太少」、有些人调侃「是不是少写了万」，质疑高级饭店不按照程序清洁的违法成本太低。
去年11月，网民「花总丢了金箍棒」发布影片「杯子的秘密」，涉及北京、福州、贵阳、南昌、上海等多家五星级饭店，上海占7家最多。他说，在6年期间住过147间五星级饭店及精品设计旅馆，这些问题是普遍存在的问题。
影片以伪装成闹钟的摄影机录下清洁人员的清扫情况。画面中，清洁人员用洗脸毛巾、浴巾当抹布几乎是所有饭店的通则，马桶与杯子全用同一条擦。此外，有酒店清洁人员从垃圾桶回收抛弃式纸杯盖，用T恤擦一擦后重复使用，也有清洁人员用洗发精浸泡杯子。
陆媒澎湃新闻报导，影片曝光的包括北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店等。
报导说，上海7家涉事饭店的处罚结果均已出炉，每家均被处以警告，并被罚款2000元。
黄浦区卫计委监督所方面表示，已分别组织2场针对区域内星级酒店和320家非星级住宿场所的集中培训，主要围绕客房清洁、公共用品收发流转、清洗消毒等重点流程环节开展针对性培训，同时下发「住宿场所卫生管理自查表」，要求各住宿场所必须严格落实自查。
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