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贝壳成立COO线,组织架构大调整

界面新闻独家获悉,贝壳找房取消大中华南区、大中华北区、代理事业部,同时成立COO(运营)线,整合城市内经纪、新房及加盟业务管理;整合品质线至COO线,全面负责品质管理工作。COO线下设北部、东部、南部、西部和中部五个战区,下辖26个省区、91个城市。

此前,界面新闻曾披露了贝壳找房内部大调整的消息。距离贝壳找房成立才刚刚过去了八个月,这番大调整传递了一个明确信号,即贝壳找房由纵向的对外扩张节奏,开始转为横向的内部联结融合、提升合作效率与品质的思路。

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数据显示,截至2018年12月31日,贝壳已经进驻全国95个城市,连接121个新经纪品牌、1.96万家门店和16.8万经纪人。

过去的八个月,贝壳找房在快递发展中取得了第一阶段的进展,通过ACN合作网络的开放、真房源数据系统的支持和VR看房,使经纪行业第一次实现了规则保证下的合作共赢。

“整合品质线至COO线”的动作似乎意味着贝壳要暂时抛弃速度野心了。尽管贝壳在过去八个月中飞速下沉全国多个城市,但一个快速奔跑的平台级公司仍需兼顾速度与质量,这也是贝壳能否持续发展的根本。

新架构模式下,二手房、新房、租房、装修、社区服务等新居住生态形成打通,贝壳的人店模式优势将会得到放大。在已经联结全国1.96万家门店之后,通过调整队形,打通服务生态,贝壳可以增强对一线业务的敏捷响应,因地制宜进行属地化管理,经纪人因协作将更加职业化,门店因联结将提升运营效率,更具抗风险能力。在宏观经济不确定性较强的2019年,全国新经纪品牌对于保人、保店业绩的迫切度只会比2018年更高。

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