美国数十年来变化最大的新版税法上路之后，今年这个报税季节，让不少纳税人遇到意料之外的状况；但对于大多数收入状况单纯的民众来说，透过市面上的报税软体申请退税，就可以完成手续。
然而，对于某些收入架构较为复杂的纳税人来说，就可能需要寻求专业人士协助，报税谘商费用可能从150元起跳到数百元不等，依个案状况而定，而且这笔花费在报税时是无法扣抵的。
如果遇到国税局(IRS)查税的棘手情形，专业税务专家可以代为出面交涉，消除纳税人与国税局直接接洽的焦虑感。另外，税务专家还能提供薪水预扣所得税( paycheck withholdings)金额等其他建议。
1-800Accountant税务服务机构执行长、注册会计师(CPA)沙瓦吉(Mike Savage)指出，找税务专家的优点在于，这些专业人士能够深入了解纳税人的税务状况、退休计画、子女人数等，题供个人化建议，"有个随时都能打电话请教的人，的确满有帮助的。"
倘若民众在使用报税软体时遇到困难，软体公司则提供付费的税务专员谘询。举例来说，TaxSlayer便提供进阶版(premium)与自雇版(self-employed)两种服务，让消费者能够请教税务教授、注册会计师或税务专员。
H&R Block报税公司对于网路客户，则提供三种层次的服务，包括与税务专家连线对话，或者把未完成的报税表格交给专业人士代为填妥。
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