尽管多国停飞波音737 MAX 8机型，美国航空公司仍然支持波音公司。除了感到恐慌外，许多美国乘客拒绝登上这架飞机并要求停飞该机型。
波音公司因多国停飞禁令面临考验（图源：VCG）
报道称，许多美国人在社交网络上表达了对波音737 MAX 8安全性的担忧，并希望波音公司就其飞机安全性作出担保。
美国西南航空（Southwest Airlines）和美国航空（American Airlines）的客户服务电话线自埃塞俄比亚航空公司客机波音737 MAX 8发生事故以来一直处于忙碌状态。许多乘客认为该起事故与2018年10月的狮航空难具有相似性，并且拒绝等待调查的结论。
据这两家公司表示，乘客关心的问题都是“我预定的飞机是737MAX吗？”如果答案是肯定的，那么乘客会选择航班变航班或取消机票预订。
除乘客外，美国航空公司的飞行员和机组人员也难掩紧张情绪。美国职业空乘协会（APFA）对美国航空的工作人员表示，如果感觉不安全，就不要登上737 MAX 8。
美国参议员罗姆尼（Mitt Romney）与沃伦（Elizabeth Warren）3月12日呼吁美国联邦航空管理局（FAA）追随其他国家，暂时停飞波音737 MAX 8机型飞机。美国总统特朗普（Donald Trump）也感慨称飞机“太复杂”，很难驾驶。
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