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Uber条款无条件生效惹议 总经理吴罡:没人该输

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台湾交通部修正汽车运输条款103-1,除了规范租赁业者不得路上揽客、排班待客,并规定租赁车应以日租或时租计费、最短起租1小时,因为针对性太强,也被讽刺是"Uber条款"。若无其他意见,这项条款将于当地时间4月26日将正式生效,引发争议。

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Uber总经理吴罡(右)上节目表达想法(图源:台北之音Facebook)

先是台北市长柯文哲美国行表态支持Uber,引起出租车联盟反弹是”草率发言”,Uber总经理吴罡19日上广播节目大吐苦水,多次提及希望"暂停103-1条款",认为没有人应该输,也表态Uber两年来配合台湾修改国际APP合法落地,如政府反复态度,只会伤害国际形象。

"违法!"-UBER抛不掉的旧包袱不少人对Uber印象仍停留在刚进台湾时,任何人皆可驾驶"尚不合法"阶段。然依据官方网站显示,现行Uber已经合法,规定驾驶必须要有职业驾驶执照、良民证、无前科、无违规纪录等四大要求,并上缴大头照,开车时"人脸辨识",确认驾驶是本人无误。

人脸辨识才得以驾车的限制,并非原先就有,吴罡举证,这就是"竞争带领进步",认为台湾部分人士"保守"、"不了解营运模式"以阻挡代替竞争,对台湾形象、国际新创产业入台,都是伤害。

UBER在台用户300万人,代雇驾驶一万人,面对4月26日大限将至,UBER在脸书批评政府"发夹弯",以情感言词认为修法伤害了任感、消费者权益及驾驶人生计,不少人认为多次发文捍卫立场,都是情绪勒索。

事实上,UBER已于2018年10月与皇冠、亚太、QTaxi等车队合作经营,成立UberTaxi,开发互相评分、实时追踪、分享行程等新兴功能,并利用大数据分析用户行为,这是过往出租车运输业缺乏的互联网串接。

产业竞争才能激起创新吗?

除了UBER之外,台湾也有,JoinME、叫车吧、Taxi go叫车平台。

JoinMe 租赁车资源,司机、车辆有营业许可,透过车行发车、接单,质量服务相对保障。

"叫车吧"开放司机调整价格不跳表,提高载客机会,降低空车率,有效配置时间,省下绕行市区、耗油成本。

Taxi go透过LINE、Facebook 叫车,无须另载App,是台湾第一家使用Chatbot 的叫车公司,并透过GPS 纪录行程。

三种平台各有创新点,提供"多元选择",而非以保护当地产业为由,阻止商业自由发展。吴罡也提供另一个观点,过去手机出现,若担心BBCALL受到影响,因此手机不能发简讯,是否箝制社会发展?

"当科技进步,应去思考如何面对,不是害怕调整脚步。"其他地区如何对待UBER,真冲击台湾国际化吗?

5日时UBER在香港发表Uber Flash包车服务,开放白牌车自行定价,遭抨击是"挑战香港法律",出租车团体认为罔顾了司机和乘客利益,因此发动抗议,也自资研发网约平台"eTaxi"。

2014 年,法国出租车司机为了反对Uber 进行暴力抗争,随后法国政府对Uber 展开调查、逮捕了法国执行长,此后定调Uber 为非法出租车运输服务,至今未解。

2016年,Uber 在中国大陆与叫车服务滴滴出行合并,作为对市场和法规妥协的结果。

德国收到出租车司机提告,每次开罚UBER最高25万欧元,使得驾驶短缺,才让UBER开始再当地辅导驾驶取得证照,并补助营业牌照税,但目前仍未合法。

新创产业有其"自由发展"理念,但要从0到1,须符合当地社会观感及法令,冲击难免,但如何"合作"对市场发展有利益的创新,才不会扼杀了国际产业来台的热情,是目前待以解决的难题。

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