成也「安全」，败也「安全」。
封面题图｜奥巴马
2001 年 9 月 11 日，两架客机撞上纽约世贸中心。之后大厦坍塌，2996 人死亡，超过 6000 人受伤。因为这次恐袭，全球航空业和保险业受到重创，此外 18000 家企业因此倒闭， 430000 人随之失业。
然而出人意料的是，一家来自加拿大的企业却因祸得福。
恐袭发生之后，纽约常规手机的通信线路全都中断。只剩下 RIM 公司提供的无线网络还在运行。时任副总统切尼的手机就因为这个特殊的「黑莓功能」，做到了大灾之后的信息互通。
灾难性后果让世界意识到，「安全」究竟有多重要。在这之后，「救灾功臣」 RIM 公司顺势推出主打「安全」的黑莓手机，
承诺黑莓电子邮件系统「连美国国家安全局也无法破解」。
一时间，黑莓手机迎来销量井喷。连美国国会都在休会期间，给每一位议员都配备了一部 RIM 公司的黑莓手机。
此后连续 7 年，黑莓手机每年的活跃用户量几乎都会翻上一倍，在北美智能手机的市场份额也连续 6 年高达 50% ，世界 500 强企业有 85% 都曾全员配发黑莓手机。
美国更是出现了一个「黑莓总统」奥巴马，为了在当选后继续拥有黑莓手机，公然违反美国禁止总统使用私人手机的安全规定。
对于这样的成绩， RIM 公司、黑莓手机的创始人麦克·拉扎瑞迪斯并不太意外。在迎来辉煌之前，他已经等待了太久。
奥巴马和他腰间的黑莓手机
1984 年，加拿大安大略省滑铁卢，大学生拉扎瑞迪斯和他的朋友创办了Rearch In Motion（即 RIM ）。这个公司技术流气息浓厚，延续了创始人的理想，只做硬件和无线技术。坚持了十几年，无线技术已经很完善，公司却仍是当初破破烂烂的样子。
迫于无奈， RIM 推出了无线电子邮件设备 Internet @ ctive Pager ，因为没有语音功能只能用文字交流，看起来不过是个双向寻呼机，因为有排列整齐的全键盘，被取名为「黑莓」。
正是长达 14 年的无线技术研究，为黑莓手机主打的「安全可靠」奠定了基础。
自 9·11 名声大噪后，RIM 公司发布了如今为人熟知的黑莓手机，把移动电话和短信的功能加上后，黑莓的卖点仍然是电子邮件、即时通讯服务、 Web 浏览和其它无线信息服务。
和当时煊赫一时的诺基亚、摩托罗拉不同，黑莓不走炫彩路线，也不太追求工业设计感。
其标志性的全键盘和轨迹球所代表的是专业，也是 RIM 公司对精英阶层许下的「无需担心与世界失联、信息被窃取」的承诺。
拉扎瑞迪斯以为，这就足够了。因为黑莓手机那些年所得到的评价是「掌上电脑」，对于那些工作上用电子邮件往来的人来说，粒粒分明的全键盘手感极佳，打字效率绝不逊于个人电脑的键盘和打字机。
于是，在 2007 年苹果公司推出取消按钮、加大屏幕的 IPhone 时，拉扎瑞迪斯高傲地表示：
「不是每个人都能在玻璃上打字，每台笔记本电脑和其它手机都有触觉键盘，我认为我们的设计是一大优势。」
当时谁能否认这一点呢，然而人的需求就像一座活火山，说不定哪天就喷发了。
克利夫兰活火山 | 凡事预则立，不预则废
2008 年 7 月 11 日，苹果公司发布了 Iphone 3G ，除了升级之前的摄像头和 MP3 功能，还上线了开放性应用商店 APP Store 。从此，
智能手机挖掘人类需求的时代开启了，手机因为被使用而真正变成了「你的手机」。
但拉扎瑞迪斯仍在冷眼旁观，表示「黑莓智能手机绝不会增加 MP3 和照相功能，因为公司的主要客户是政府和企业。」这时互联网和手机刚刚碰撞出灵感，黑莓手机仍站在潮头。 RIM 公司以为抓住了政府和企业就是抓住了市场，但 Iphone 和安卓手机却反其道而行之，通过个人用户这个最重要的支点撬动全球市场。
更何况，黑莓手机引以为傲的安全和保密，很快就迎来了当头一棒。
麦克·拉扎瑞迪斯 | 安全也是一把双刃剑
2008 年 11 月，印度孟买发生了一系列恐怖袭击。从有 100 多年历史的利奥波德咖啡馆开始，到孟买地标建筑泰姬玛哈酒店，恐怖分子们肆无忌惮地施展暴行。更可怕的是，恐怖分子似乎对当地警方的行动了如指掌。
事后，警方在恐怖分子的背包里发现了黑莓手机。他们怀疑，正是这个黑乎乎的东西阻止了政府解密恐怖分子策划袭击的讯息，
甚至在警察行动时，恐怖分子也是通过黑莓手机准确获得了外界信息。
这起事件，造成超过 195 人死亡，孟买几大地标建筑都染上了鲜血。
印度政府要求黑莓公司交出解密其电邮与信息服务的密码，否则就封锁黑莓手机服务。
一下子，黑莓手机成为众矢之的。在印度和黑莓手机制造商 RIM 公司僵持期间，阿联酋也因为一起外国高管被刺事件向黑莓手机问责。祸不单行，黎巴嫩、印尼也要求 RIM 公司与当地政府合作，欧盟则干脆封杀了黑莓手机。
这让 RIM 公司进退维谷。如果交了，那么每一封经过黑莓的邮件都将在监控之下。如果 RIM 公司不交，就将失去半壁市场，黑莓手机再也无法维持其全球通用的著名电邮服务。
「生存还是毁灭，这是个问题。」独立还是市场，这也是个问题。
拉扎瑞迪斯是不甘心的，在捧红「黑莓」品牌之前， RIM 公司惨淡经营十余年，这才做出令黑莓手机傲视同行的无线技术，以及号称连美国国家安全局也破解不了的黑莓功能，就要这样拱手让出机密吗？
RIM 公司花了很长的时间来和各地政府打太极，但就在黑莓用力维护公司运营的独立性之时， IPhone 和安卓手机已吹响了进军的号角。
泰姬玛哈酒店 | 2008 年 11 月 26 日
孟买没有新闻
从 2008 年到 2012 年，每年黑莓手机所发布的活跃用户量都在增加，甚至达到了 8000 万的峰值。然而花团锦簇背后，是 IPhone 和安卓手机越走越猛的扩张，还有 Windows Phone 带着天然优势办公三件套在一边虎视眈眈。 8000 万群体很大，但新兴国家市场几十亿用户的缺口更大。
这是手机市场群雄逐鹿的时代，似黑莓手机这样以守为攻，注定只能越来越被动。
RIM 公司也动了动手指，象征性地发起了一些反攻。
例如发布新款，从 2007 年到 2012 年， RIM 公司接连推出了 37 款新机型。几乎每隔一个月，就有一款新机型面世，可这些新机型总是黑黑的身子、胖胖的全键盘，连亲妈 RIM 公司自己都承认，
「并不清楚市场上到底在流通多少款黑莓机型。」
对此，有「霉粉」继续追捧其十年如一日的专业感，但更多的用户开始动摇，投向了更加新鲜的安卓手机和 IPhone 的阵营。
再例如增添时尚气息，从前黑莓手机十分高冷，总是忽略用户对外观的意见，但经历摩托罗拉刀锋系列的刺激后，很快就高调联合保时捷公司，设计出一款「不锈钢手机主框架、纯手工打造电池舱盖」的保时捷手机，还悄悄加上了 MP3 和摄像功能，售价 14000 多元人民币，堪称「 8848 手机必须向其致敬的作品」。然而这种强行给外表贴金的做法并没赢得多少好感，《纽约时报》讽刺地登出一篇题为《用黑莓手机真丢人》的文章，得到不少人的赞同。
也许对于一推出就风靡全球的黑莓手机而言，这已经是极大的让步与变革，因为RIM公司坚信，「黑莓只是工作用的手机而非生活娱乐设备」，
然而对于刚刚开启智能手机时代的消费者而言，这只不过是隔靴搔痒。
Facebook、Youtube、Twitter、微博、微信……在 IPhone 和安卓手机都拥有开放性应用商店后，各式各样的社交软件如雨后春笋般在全世界各地涌现，用户交互式的内容迅速取代了门户网站。
在这些社交软件里，人们可以随时随地交流工作，不用逐个抄送邮件，一个群组就可以解决。更重要的是，
人们开始分享生活，进入图片、视频和用户生产内容的时代。
特朗普推特截图 | 有人分享生活，有人推特治国
如此一来，连死忠粉丝「黑莓总统」奥巴马也忍不住吐槽了，在接受美国广播公司的谈话节目访问时，他坦言
「我得承认，这样用黑莓一点乐趣也没有。」
因为除了干巴巴的工作报告，总统也需要一些「有佐料的消息」。
不知不觉，在更便利的触摸屏和更大的屏幕尺寸对比下，代表专业、安全态度的全键盘黑莓是如此没有互联网气息，与时代格格不入。
于是在 2012 年高峰后，黑莓公司的活跃用户量断崖式下跌。而本该稳固的企业市场，也因为全球兴起的「创新」文化而失守，就连 Google 女高管梅耶尔成为雅虎 CEO 后，
最先做的事情也是把全公司的黑莓手机换成 IPhone ，仿佛这样就能让雅虎焕然一新。
黑莓手机就没有创新吗？技术流 RIM 公司当然是有的，但习惯缓慢磨刀的他们实在是跟不上这一波接一波的迭代浪潮了。早前众多「莓粉」期待的黑莓 10 操作系统，发布日期一推再推，这时间已经足够中国的小米公司进行两次系统升级了。
黑莓经典系列 | 时代变得太快，经典只适合收藏
成也萧何败也萧何，黑莓手机因为「很安全」而声名鹊起，又因为「太追求安全」而越跑越慢。
在各个手机厂商撸起袖子下场逐鹿的的时代，黑莓手机只能眼睁睁看着友商们跑过时溅起的尘土，而自己灰头土脸。 2016 年，黑莓总部削减了 35% 的员工，同年第四季度，黑莓手机销量仅为 20.9 万台，占全球手机出货量不到 0.1% ，而它曾无视的老对手苹果则为 17.8% 。
RIM 公司认输了，这一年宣布将停止自行设计黑莓手机，转而「向合作伙伴授权」，
来自中国广东的 TCL 将成为其全球授权商，换言之，黑莓手机已经被「卖掉了」。
现在，手机已经成为人们日常生活不可或缺的工具，但比起前些年疯狂增长的出货量，如今的消费者已经对频繁迭代的手机提出了更高的期许，但这种期许谁也说不清楚。
几年前，因为 IPhone 颠覆性的创新，黑莓手机倒下了，不是它做得不好，是赛道换了。如今，乔布斯已逝，手机行业仍在不停探索突破，屏幕越变越大、颜色越来越多、摄像头多几个或者藏起来、甚至做出一部可以「打电话的单反」……然而消费者心中那座需求的活火山却渐渐沉寂。很多厂商都想开创下一个「乔布斯」时代，可又有多少人想过：谁，会是下一个黑莓？
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