一则女车主在西安利之星奔驰4S店内哭诉维权的视频近日火爆网路。起因是该女在4S店购买一辆66万的奔驰，提车时却发现车子发动机漏油，4S店最后提出"免费换发动机"解决方案。这个做法让女车主怒了，她爬上4S店展示车车顶上，激动哭诉自己购买奔驰的惨痛遭遇。
据报导，女子3月27日办完贷款缴交24.9万元首付款后提车，但车子刚刚行驶1公里，甚至还没有开出4S店的院门就发现发动机漏油。车开回店里后就一直在停放着。15天内，双方交涉了三次。4S店先是提出为车主退款，随后以退款程序复杂为由，对车主提出给予一定经济补偿。
这两次处理方案，车主都接受了，但在经过7天的包退期限后，4S店却提出按"汽车三包"法执行，为该车主免费更换发动机。
对此，女车主无法接受，"我1公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾，如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？"
15天后，女车主被逼无奈再次到4S店讨说法，才有了这段视频。
报导指出，视频疯传期间，媒体的标题集中在这几个关键点----66万买奔驰还没开就漏油；研究生美女维权"大闹"奔驰4S店、"太讲道理被欺负"、"十几年的教育受到奇耻大辱"。
看完视频，很多网友质疑：为什么买个车维权这么难？一定要一位高学历女生坐在车上高声吶喊，才能有解决问题的希望？
另据陕视新闻报导，目前西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，调查该车辆在销售前是否存在质量问题。
而有媒体联系到该4S店相关负责人，对方称，目前事情已解决，双方已协商达成一致，车主对解决方案很满意。对于更多细节，该负责人不便多透露。
评论 (0)