女车主和奔驰工作人员沟通（图源：秒拍视频截图）
女车主表示自己是研究生（图源：秒拍视频截图）
女车主接受媒体采访（图源：秒拍视频截图）
女车主和相关人员进行沟通（图源：秒拍视频截图）
奔驰还向女车主收取金融服务费（图源：秒拍视频截图）
西安官方发布的声明（图源：@西安发布）
中国陕西西安美女研究生因奔驰汽车质量问题“哭诉维权”事件引发社会关注，继奔驰官方发表声明后，西安市场监管部门也发声表态。
北京时间4月14日，西安市互联网信息办公室官方微博发布消息称，市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款。
4月13日晚，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司通过其官微就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布致歉声明，并透露已派工作小组前往西安展开调查，将尽快与客户预约时间以直接沟通。
然而，4月13日，奔驰女车主再次公开对外表示，没有收到任何奔驰官方和4S店官方的正式回复。
4月11日，一段“发动机漏油，女子坐引擎盖维权”的视频在网络上的疯传，迅速成为社会舆论关注的焦点，一时间，奔驰轿车的服务和产品质量问题也被推到风口浪尖。
视频当中，女车主坐在红色的奔驰车引擎盖上哭诉讨说法，并讲述其花了人民币66万元（1元人民币约合0.1492美元）买的新奔驰，尚未开出4S店就发现发动机漏油的糟心经历。
女车主称，自己的车1公里都没开，就发现仪表盘显示“下一次加油时，加注1L发动机油”的提示。她要求4S店给自己退款。
事后，涉事奔驰店曾回应媒体称，双方已达成和解，当事人对结果比较满意。
不过，女车主方否认了该说法。
陆媒澎湃新闻报道称，4月9日，女车主曾打电话投诉西安利之星奔驰4S店，市场监管部门当天即介入了解此事。
4月11日，西安市市场监管局再次介入并成立调查组展开调查。4月13日，女车主提出8点诉求。
对于此事，网上有消息称，西安的工商、消保委、公安都成了摆设，或再次引发西安官场的一次震荡。
特别注意的是，女车主维权视频中也提到，曾给西安的公安局和工商局打电话，但他们拒接。所以才出现视频中的维权一幕。
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