北京时间4月16日晚，中国陕西西安维权女车主和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议，协议的具体内容曝光引起舆论热议。
据报道，双方和解协议的主要内容对应了维权女车主此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括：1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；2、对该车主此前支付的1万余元人民币（1元人民币约合0.15美元）“金融服务费”全额退款；3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
涉事女车主（右二）与奔驰方达成和解协议（图源：@飞行球球将军）
在持续了多天的奔驰女车主维权事件后，双方终于达成共识。 对于双方达成共识的消息，众多中国网民纷纷表示，就想知道怎么和解的，怎么赔偿的，相关部门怎么处理4s店的，奔驰公司最后是什么态度。 更有网友表示，难道这个事件被和谐了。
对于达成和解协议一事，女车主的家属小磊称，和解协议包括更换同款新车、退金融服务费、支付交通补偿费一万元、邀请到德国参观工厂、补办农历生日等。
他们对此很满意，接下来只想回归正常生活。小磊还说，这次对奔驰是很好的自省机会，以后遇到奔驰做得不好的还会投诉。
他们很感谢网友支持，胜利属于大家，“
大家以后买车都不收金融服务费、他们更加把我们当上帝看待，这才是我们的胜利”。
值得一提的是，4月16日晚，据中国税务部门的工作人员介绍，车主所交的“金融服务费”，实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。在这份维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上，显示获批的贷款为419,160元人民币，其中3%，计12,575元人民币，为车主向元胜公司支付的报酬。
因此，元胜公司只留贷款金额的1%，另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。
而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名，为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。
针对此事，有分析称，金融服务费，动的不止是涉事奔驰4s店的利益，而是所有全中国4s店的利益。所以，此次事件孰轻孰重或许早有定论。
另外，据中国“央视新闻”微信公号4月17日发文称，消费者维权的个案，总体来说解决起来相对容易，本次事件也以双方的和解而暂告一段落。但本次事件不能就以个案的解决而结束，必须通过这一事件推动整个行业进行实质性变革。
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