陕西西安刘姓女硕士早前花66万元人民币（下同，约77万港元），购买一部平治CLS房车，给自己当做30岁的生日礼物。岂料新车尚未离开车行，引擎便漏油，更在不知情的情况下被收取1.5万元（约1.7万港元）「金融服务费」。事主发动一连串维权行动，终于和平治达成和解。平治答允换车、负责事主补办生日的费用、和安排她到德国参观车厂等。
刘女与内地平治达成和解协议。(互联网)
内地传媒今日凌晨取得刘女取得与平治达成的《谅解协议书》，根据内容显示，平治同意更换同款新车、退还之此前刘女支付的「金融服务费」；平治还邀请车主参观德国的工厂和生产线等，以了解相关汽车生产流程；向车主赠送十年「一对一」的VIP服务；为女车主补办生日（农历），费用由平治全额支付。
对于达成协议，女车主的家人陈先生（化名）表示，目前所更换的新车还未能及时交付给他们，所以车行会在新车到货前，提供一辆同款的代步车供他们使用。「至于邀请我们去厂家参观，我们觉得很有诚意，但是不一定真的会去。不过我们还会继续在奔驰（平治）的4s店消费，做他们的客户，同时也盯着他们，继续监督。」
陈先生又表示，经过PDI（Pre Delivery Inspection）的检测，女车主购买的这辆车是新车，并不是事故车或者翻新车。针对有网友质疑女车主是否私底下与平治方另有补偿协议，陈先生否认：「我们不会为了一笔经济补偿而损害我们的信誉，现在有那么多网友关注和支持我们，我们认为自己还是有一点价值的，不会为了那点钱把自己的价值弄丢。我们的个人信誉和价值要高于经济补偿的。我们也不太贪心。」
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