2019年苏州智博会上，滴滴展示了通过人工智能技术来约束平台下网约车 安全方案：实时采集车内语音、GPS位置、人脸图像等信息，对司机进行严格把控。
据报道，博览会上，滴滴向媒体展示了智能语音系统，能够对司机与乘客的对话进行实时处理，识别响应时间不超过200ms。
TechWeb也与滴滴司机进行关于滴滴“出车检查”采访。受访司机表示，凡是下车，例如吃饭、上洗手间，回来的时候都要进行一次人脸识别，接了三至五单中途也会让识别一下。
此外，司机也表示滴滴在语音方面也要求司机实时反馈，至少在滴滴优享车上，称“我们司机说错话了，平台会反馈我们的‘服务不标准’。而且出车之前要给车子拍照，每日审核通过然后才能开始接单。”
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