搭乘邮轮环游世界，是不少人心中梦幻之旅，但有读者投诉，指参加一家叫「成长旅行社」的邮轮假期，感觉被骗，其中包括船上膳食如难民餐、船内充满油漆甲醛味、甚至在以色列被武警持枪盘查等，根本是贴钱买难受。旅行社回应，餐点有一定水准，旅客拍照落单才遭武警盘查，且有不少旅客对行程满意。
台湾游客不满参加邮轮假期，变成贴钱买难受。（受访者提供图片）
投诉人A小姐说，丈夫是证券公司退休主管，有感搭邮轮环游世界不用搬行李，遂花60多万元新台币（下同，约15万港元）参加成长旅行社「歌诗达邮轮威尼斯号马可波罗东游记55日游」，岂料她却瘦10公斤回台，先生还得重病、吊点滴，怒斥该行程「是虐待」。
A小姐表示，他们3月3日快乐出发，游遍意大利、希腊、以色列、约旦、印度、斯里兰卡、马来西亚、新加坡、越南等15国后回台，但4月26日在基隆港一下船就直奔医院。
对于行程，A小姐指，上岸膳食和邮轮餐点宛如难民餐，「船上菜色几乎每天一样」，水蜜桃腐烂、冒黑点，虾也坏掉，让他们吃不饱，且新船的船舱充满刚油漆过的甲醛味道，很难闻，为此丈夫还差点得肺炎，在船上打了3天点滴。
A小姐又指，途中还有领队跑回台湾，由另一名70多岁领队带2团，安排混乱；到威尼斯搭小船也超载，还向乘客提供救生衣。抵达以色列后，因领队跟随团，中间频被其他外国人乱入，最后竟找不到领队，让他们遭武警拿枪指着人盘查，「一度担心会死在那边」。另外，台湾艺人岳翎也参加该行程，手袋与钻表却在行程中遭窃，损失上百万元（约25万港元）。
另一名从事保险业、年薪近200万元（约50万港元）的陈小姐也投诉指，她一年出国10多次，感觉这次邮轮行程餐点重复性太高，多数旅客吃不惯，岸上餐点的确像难民餐；另估计旅行社为省钱，下船后就远距离乘车用餐，「好像在台中港下船后，拉车（坐车）到彰化吃饭一样」，且数十人排几道主餐，排到后来几乎没食物；后来到了香港，要坐车到珠海吃海鲜，结果没办妥入境证件，一堆人卡关数小时，「专业度有问题」。
成长旅行社回应，邮轮餐点有一定水准，主厨是精挑细选，且该船有数千人搭乘，台湾客仅占百余名，但船公司表示，其他国家旅客并未反映餐食差，还有台湾旅客认为餐点不错，虽有旅客说海鲜不新鲜，经立即向船公司反映，也有改善。
成长旅行社说明，不少旅客感冒是因彼此传染，与甲醛无关；至于领队途中返台，则是因有一名老先生上岸后昏倒，当地医院认定不宜再旅行，因此由领队陪同搭机返台，才出现并团情况，且后来有改派其他领队前往接手；而以色列武警盘查则已事先对旅客说明，旅客疑似拍照才遭盘查。
成长旅行社强调，若旅客不满行程，可直接与旅行社沟通，不会对旅客反映置之不理；对于岳翎有无参加此行程，则不予回应。
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