抖音回应“三无烤虾”：下架问题广告并清退

据5月31日消息，5月30日，抖音对自媒体曝光的天价烤虾事件作出回应，已展开相关调查，第一时间下架问题广告。

日前，一篇名为《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》的自媒体文章在网络刷屏。写该篇文章的董小姐表示，她在刷抖音时看到烤虾广告而下单，实付款194元买了250克烤虾干，货到付款后发现是三无产品，且外形口感与广告宣传天差地别，随后她想进行退款处理，却发现没有订单信息，最后通过短信的电话联系到商家，但商家拒绝退款，无奈下董小姐写了这篇文章。

5月30日，抖音对该事件回应称，已展开相关调查，第一时间下架问题广告，并暂停烤虾类商品广告上线；已对违规广告主进行清退处理，并启动消费者权益保障机制，与用户积极沟通解决问题。用户通过抖音广告下单购买商品，如有问题，可拨打客服电话400-6455-566，或发送邮件至[email protected]反馈。