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京东宣布“收破烂” 刘强东隐秘多时终于现身

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6月初,京东旗下的二手平台拍拍和爱回收合并,同时京东对爱回收进行5亿美元融资,融资后的爱回收估值5亿美元。

京东成了爱回收最大的股东。

这是最近十分低沉、艰难的京东难得的大手笔。继裁员和京东物流进入市场后,刘强东终于出手了。

只是他一出手就对准二手市场,难免让有些网友揶揄:刘强东连"收破烂"的行当都要插一脚,他有是有多饥不择食。

用坏的手机怎么办?相信这是很多人纠结的问题,卖掉吧,怕隐私泄露;不卖吧,又浪费,最后大多数人的手机都躺在抽屉的最里层积灰。

相信每家都有几部手机静静地躺在角落,永远不会去理它。

但是,二手回收平台给了旧手机第二春。

二手市场有多火爆?2018年,二手市场交易规模达到万亿。

要知道整个电商平台也才9万亿。

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因此,二手市场绝不是收破烂的,刘强东也不是饥不择食。

市场上有两大二手市场交易平台:阿里的闲鱼、腾讯的转转。

想在两大巨头夹缝中生存,其难度可想而知。对爱回收来说,拍拍给它全品类交易平台;对拍拍来说,爱回收给它电子产品回收的优势。二者强强联手,是1+1>2的合并。

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爱回收的能量有多大?

中国人手机平均更换周期为22个月,每年至少3~4亿部手机被淘汰,但这些淘汰的手机只有5%被回收。这是一块拥有巨大市场份额的蛋糕,专做3C产品的爱回收充分发挥优势,以此为突破口,硬是在两巨头的缝隙下杀出一条血路。

为此,它甚至开发出一套隐私深度擦除系统,彻底根除二手手机的隐私,消除卖家的后顾之忧。

目前,爱回收全国拥有门店300多家,年交易额超过70亿元。这是京东看中它的主要原因。

一个人买手机的时候,也是卖二手手机的时候。与京东联手后,爱回收从京东那里得到大量客户源,掌握最有可能进入二手市场的交易人群,这是之前的爱回收做不到的。

爱回收+拍拍,随着京东的强势加入,二手市场必将更热闹。

爱回收的盈利模式是什么呢?

对低端手机,拆解取其贵重金属,或卖给下级回收人员;对中端手机,取其质量尚可的硬件用在手机维修上;对高端手机,清理隐私后以二手手机卖出。

从这个角度来说,爱回收确实是收破烂的,薅尽每部手机的羊毛。

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爱回收总裁郑甫江说过,20%~30%品相好的手机流转至拍拍销售,50%~60%进行维修,向三、四线城市或非洲、拉美等海外市场销售,无法维修的则拆解后二次利用。

"对二手平台来说,最挣钱的还是翻新销售"。单单是一个碎屏手机翻新后再销售就可以养活10人团队,其利润之大可想而知。

在这种盈利模式下,二手货存在大面积灰色地带:以次充好、水货二手。

如何把二手手机标准化?这是一个问题。严格来说,只要打开包装袋,就属于二手手机,而屏幕碎裂、开不了机的也属于二手手机,给这些手机定价的话语权掌握在回收机构和交易平台手中。

如果缺少统一标准,岂不是由他们一口定价?

想当年,京东之所以能在一众电商的围剿下杀出重围,成为阿里之外的第二巨头,靠的是他最有力的3C武器和破釜沉舟做供应链的决心。

3C产品是刘强东的杀手锏。

他能把以回收3C产品起家的爱回收带到什么高度我们不得而知,但他眼下要解决的最大问题或许不是盈利模式,也不是行业标准,而是来自客户终端的不信任。

爱回收的口碑有多差?随便打开一个爱回收的相关网页,都能看到大量网民的悲愤投诉和质疑:它如何确保估价的准确性?如何确保数据不外流?如何验机……

二手市场上,企业和个人之间本就缺乏信任,在缺乏统一标准的行当里,这种不信任被无限放大。如果自己的二手手机只能换个不锈钢脸盆,谁会特意跑到商场去呢?

但比爱回收的低买高卖更伤人心的是它深不可测的套路。一名网友5000元买了笔记本,640元卖出,但寄出笔记本后给出的回收价变成了20元,而且完好笔记本的验机结果是碎屏;一网友旧kindle估价305元,但验机后仅为15元……

爱回收的一系列操作让人大呼套路太深,而京东素来又有"二手东"的绰号,在套路消费者方面,双方也是强强联手。

合并爱回收之前,京东做了很多工作来加强二手货的鉴定和售后服务保障,比如7天无理由退货、180天保修服务等,刘强东有决心做好消费者权益保障,但具体到每一个不满和投诉时,等着消费者的却是京东用不尽的扯皮战术和踢皮球。

在京东已然消沉的状况下,想让爱回收的口碑回暖,刘强东能做的还有很多。否则,他真如网友戏言:收了爱回收这个破烂。

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