1月13日，上海公布2020年要完成的与人民生活密切相关的实事项目，共安排十方面、27项目标任务。
记者注意到，这些实事项目聚焦“老小旧远”，着力解决群众急难愁盼问题；坚持扶弱助困，着力优化完善公共服务；消除城市运行“痛点”，着力提高城市管理精细化水平；响应健身运动和休闲需求，着力提升群众生活品质。
回望2019年，该年度的上海市政府实事项目取得了引人瞩目的成绩：市民满意度总平均分为91.97分，较前一年提高0.95分，再创历史新高。记者注意到，养老床位建设、市民球场建设等项目因其受益面广、普惠性强等特点，受到群众普遍好评。
北桥老年福利院采用智慧化家庭式小单元居住模式。
为失智老人提供专业照护
闵行区北桥老年福利院是一家全部护养对象均为认知障碍老人的养老院，其经过历时逾一年的改建，于2019年5月开始运营。
1月13日上午，澎湃新闻记者在北桥老年福利院看到，这里和普通的养老院最大的不同在于，普通养老院内的居住环境是被分割成一个个类似病房的模式，而这里采用智慧化家庭式小单元居住模式，每个单元有两到三间卧室，配有卫生间、客厅，目的是缓解焦虑情绪，营造无拘束的家庭安全感氛围。
“这里的照护非常好，比在家里照护得还要好。”72岁的吴先生向记者说，自己在去年8月将99岁高龄的母亲送入了北桥老年福利院，感觉非常值得,“我去很多养老院都打探过，还是觉得这里最适合我妈这样有认知障碍的老人。这里不仅吃喝拉撒照顾体贴，还有护工阿姨陪着我母亲说话聊天，看得出来，妈妈在这里更加开心。”
吴先生说，母亲患有阿尔茨海默症，在送入养老院之前是和自己一起居住,“我和爱人在家几乎要24小时看护母亲。她晚上不睡觉，我们也得陪着，第二天早上我血压都高了起来。”将母亲送入能专业照看认知障碍老人的养老院，他认为是做得最正确的决定。
记者了解到，作为上海市首家专业认知障碍照护机构，北桥老年福利院倡导“以人为中心”的照护模式，承认认知障碍长者的价值、人格和独特性，重视长者，弱化病症。
比如开设厨房俱乐部，通过讨论、书写、计算、准备菜单等生活场景的模拟，帮助老人参与回归到日常家庭生活状态中等；又比如，该院鼓励老人在力所能及的范围内自主活动，保存长者认知、记忆、自理等能力，维持和促进其日常生活自理能力，增进长者自信心，维护长者尊严。
北桥老年福利院只是上海健全老人照护服务体系的一个小小侧面。
从2018年起，上海连续将“改造1000张认知障碍照料床位”列入市政府实事项目，针对认知障碍（失智）老人身心特点和照护需求，在养老服务机构中改建认知障碍照护床位，通过居家式、小单元的空间布局重构，为认知障碍老年人营造家庭式住养环境，并提供针对认知障碍老人的日常生活照护、生活自理能力训练、精神支持、社会交往等专业性、针对性、有尊严的服务。
截至2019年底，上海共改造认知障碍照护床位2679张。为加快推进这项服务，满足社会需求，2020年这一实事项目又被提上日程，将改造建设2000张认知障碍照护床位。到2022年，上海将完成8000张标准化认知障碍照护床位的改造。
延天绿地市民篮球场的智能化入口处。
建设休闲好去处
1月13日午后，位于长宁区中山西路天山路的延天绿地市民篮球场内，三个半场内都有市民在打篮球。和朋友约好来打球的市民西先生当日来晚了，只见他用手机扫描篮球场入口处的二维码，不到5秒智能化转门开启，西先生顺利进入篮球场，现场没有工作人员进行管理。
“自从球场能通过手机预约后，打球就更方便了。下班后，只要打开手机微信里的小程序，看下附近的球场哪里有空，提前预约下，扫描二维码就能轻松进入，不用像以前那样还要人工来定场地，费时又费力。”西先生说。
2019年，市民球场建设被列为上海市政府实事项目，目标是要将智慧健身融入生活，体育场馆实现智能化、信息化管理。2019年上海共完成新建改建60片市民球场，延天绿地市民篮球场就是其中非常典型的成功案例。
依托互联网+体育的创新服务模式，运动爱好者只需扫二维码进入微信小程序，搜索球场，完成充值注册，再对准闸机处扫码，就能进入球场，运动结束时费用从手机端自动扣除。
目前该小程序的服务用户超过17.5万人次。这些智能化公共运动场通过建立入口智能闸机、远程实时监控、语音广播、自助租球机、自动贩售机等设施，实现智能化线上远程管理。
除了去运动球场锻炼休闲以外，市民还可以去滨江步道放松心情。随着黄浦江两岸核心段45公里公共空间的贯通，越来越多的市民选择滨江休憩娱乐，而滨江贯通空间也在进一步优化、功能进一步提升。
浦东滨江的“望江驿”
黄浦江东岸在22公里贯通开放的基础上，沿滨江漫步道每隔1公里布局1处驿站，因地制宜共设置22座“望江驿”。这些“望江驿”不仅仅供市民休憩，还提供卫生间、直饮水、自动售卖机、雨伞、医药箱、充电宝等各类便民服务，并通过“文化+党建”“文化+科技”“文化+时尚”等多种组合方式为“东岸望江驿”赋能，形成“一驿站一特色”，将东岸滨江打造成优质文化展示地、时尚体验集中地、品质生活营造地。
上海市住建委浦江开发协调处副处长赵炅表示，两岸驿站的完善和体验的提升将作为2020年黄浦江两岸工作的重点。
“浦东滨江的望江驿已经成为浦东文化的一个亮丽品牌。2020年，浦西滨江也将对标浦东望江驿的设施布局，因地制宜，形成可以满足市民休憩需求的各项设施规范。”赵炅透露，作为2020年上海市政府实事项目，上海将对浦西滨江已有的14座驿站进行功能充实和品质提升，并新建9处新驿站，使得布局更加均衡、服务更加全面，力争2020年在浦西形成一致体验的设施格局，提升市民、游客在滨江的感受度。
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