湖北省交通厅：24小时热线服务保障物资运输

2月4日21时，湖北省召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会, 通报疫情防控工作最新进展，介绍全省物资运输等方面信息。

湖北省交通厅副厅长朱汉桥介绍，为保障当前交通管制形势下的物资运输需求，湖北省交通运输系统利用原有的12122高速公路服务热线，和12328交通运输服务监督电话等通讯平台，来保障这次防疫交通保障工作的应急电话和热线服务。同时还增设开通了4部电话，24小时接听处置，最大限度地满足各类群众的要求。

他介绍，2月3日17时至2月4日17时，24小时里，12122受理服务事项2329件，其中电话服务1526件，微信服务803件；12328接听受理也超过1000件。