2月5日，美国联邦调查局（FBI）局长克里斯托弗·雷（Christopher Wray）表示，他们拆解了彭萨科拉枪击案中枪手的iPhone，但仍然无法获取该设备上的加密数据。
因武汉疫情的影响，苹果公司关闭在华零售店和办公室至2月9日。（Reuters）
据2月6日报道，2019年12月，美国佛罗里达州彭萨科拉海军航空站发生涉恐枪击事件，造成3名美国人死亡，8人受伤。苹果公司被指责在该案件的调查中未能提供实质性帮助，包括解锁嫌犯所使用的iPhone。
据2月5日报道，该信息是克里斯托弗·雷在美国众议院司法委员会的听证会上回应佛罗里达州共和党人Matt Gaetz的提问时披露的。雷表示，FBI“目前正与苹果公司合作，希望能从他们那里获得更好的帮助，让我们能够进入那台手机”。
2020年1月以来，美国执法机构、司法部长，甚至是财政部长和美国总统特朗普(Donald Trump)都在向苹果公司施压，要求它与美国调查人员合作。
特朗普曾发表措辞严厉的推文（Titter）抨击苹果。
“我们一直在贸易和很多其他问题方面帮助苹果，但他们却拒绝解锁杀手、毒贩和其他暴力犯罪分子使用的手机，”特朗普在推特上说，“他们必须挺身而出，帮助我们伟大的国家，现在就要！”但苹果依旧拒绝提供后门，并捍卫公司一贯保护用户隐私的立场。苹果在1月初对此表示：“后门可能会被威胁到我们国家安全和消费者数据安全的人利用。”
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