2020年2月29日下午2:00，上海举行新闻发布会，邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦、市商务委副主任刘敏、百联集团副总裁浦静波、淮海集团董事长孙忠明、市精神卫生中心主任医师谢斌介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。
谢斌表示，遇到未知的事物，每个人都可能缺乏安全感和焦虑的情绪。在疫情初期，市民没有安全感是可以理解的，所以会采取过渡防护的措施，比如反复洗手或者用雨衣把自己包裹起来。但是从这几天公布的数据来看，上海的情况是不断向好的，而且曙光是非常明亮的。
如果目前，市民还有严重恐慌，那么还是需要调试。
首先，市民应该用知识来调试自己，这个远胜过各种“防护神器”。如果市民对勤洗手，常通风这些知识点还觉得不够的话，可以再学习一些新冠的有关知识，这样可以消除焦虑。
其次，市民应该“头脑更简单一点”。如果市民把注意力都集中在焦虑的事情上，那么情绪会受到干扰，所以可以考虑先让身体忙起来，这样头脑也会放松。比如说，做一些呼吸训练，做一些冥想等居家运动。
第三，应该借专业的援助来托底。如果市民的心理状态恢复不过来，应该寻求专业的帮助，遍布全市的心理卫生机构以及网上平台，可以为市民抑郁的情绪提供帮助。“我们就像是负面情绪的垃圾桶。”市精神卫生中心主任医师谢斌表示，“在我们的帮助之下，市民应该可以以更好的心态去对待生活。”
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