“包阿姨,包阿姨。”还没有走到家门口,72岁的汪振球和73岁的姜珠兰喊着包阿姨的名字。正在开门的包阿姨穿着汪振球送给她的新年礼物——一件红色羽绒背心。“你穿着这件衣服真显精神。”汪振球笑着说道。

姜珠兰(左)和汪振球(右)上门关心包阿姨。 澎湃新闻见习记者 陈少颖 图
2月29日上午,汪振球和姜珠兰上门给老伙伴送餐。她们两位是长宁区周家桥街道周二居委会的“老伙伴”计划志愿者。突如其来的疫情打乱了原本的生活节奏,而他们则全力守护独居、高龄、失智老人,让他们在社区老有所依。
“有什么事情都可以找我”,老伙伴来解忧
“尽量不要出门,过几天烧菜饭给你吃。”送上干粮后,两位“老伙伴”又提醒了包阿姨几句。
“我眼睛看不清楚,心里很明白的,你们这么辛苦也很心疼你们。”包阿姨说,“这些邻居真的好,多关心我心情就好,所以越活越年轻啦。”
和两位阿姨一样,长宁区2596名“老伙伴”计划志愿者、社区志愿者、居委会干部化身“关爱员”,他们不仅上门关心高龄、独居老人,指导老人居家做好防控事宜,还变身“采购员”,为无法出门的关爱对象代领口罩、买菜送菜、代买生活物品、代配药,缓解他们的忧虑。
回想起三天前的事,汪振球和姜珠兰还心有余悸。2月26日中午,汪振球给88岁的陈阿姨送餐,发现她有些喘不上气,于是帮忙联系了家庭医生,家庭医生回复汪振球称,这种情况要送医。
http://www.moremorewin.net/imgserver/imgs/2020/02/29/de942a50b4f9699e4c03c981a2c26641.jpg蔡老伯(中)告诉老伙伴志愿者老伴陈阿姨目前的身体情况。 澎湃新闻见习记者 陈少颖 图
汪振球觉得不对劲,立马叫上了姜珠兰再次前往陈阿姨家中。陈阿姨提出让老伴陪同就医,可老伴蔡老伯已是92岁高龄。于是两人给陈阿姨做起了工作让她尽快通知孩子。所幸,陈阿姨送医后及时进行了手术。“就差一点点了,谢谢你们救她一命。”蔡老伯连连道谢。
“我俩结对了10户独居、老龄老人,有什么事情都让他们直接找我们。”汪振球。
“您的午餐到了”,热腾腾的饭菜送上门
智能化手段也为长宁区民政局掌握高龄老人的诉求提供了帮助。借助智慧养老大数据平台,社区养老顾问和工作人员已向高龄、困难老人主动拨打了4700个关爱电话,及时了解高龄独居或行动不便老人的现实需求,掌握老人的健康状况。
http://www.moremorewin.net/imgserver/imgs/2020/02/29/dc604f5b0a38e300826f61971cab6372.jpg送餐小哥张双进给曹爷爷唱生日歌。 长宁区虹桥街道 供图
“曹爷爷,您的午餐到了。”2月13日,这是送餐小哥张双进第一次给家住虹桥街道的独居老人曹爷爷送餐,街道工作人员告诉他,今天是曹爷爷90岁的生日。
曹爷爷接过午餐后向张双进道谢,请他到屋里坐坐。“曹爷爷,今天是您的生日。”曹爷爷一听,愣了一下:“对啊,今天是我的生日。”“祝您生日快乐!”说着,他唱起了生日快乐歌。
没有蛋糕,张双进提议:“曹爷爷可以对着午餐许愿。”许着愿,曹爷爷哭了,张双进也留下了泪水,“疫情期间也没法出去庆祝,看到曹爷爷就像自己的爷爷一样,很有缘份。”
玉米炒西芹、番茄炒蛋、酱鸭……送餐小哥统一着装、佩戴胸贴,把一包包热腾腾的中餐一一送至老人家中。对于独居、行动不便、生活困难等老年人的助餐刚需,天山、仙霞、虹桥等长宁区的7个街镇通过社区食堂以及慧生活、熙香、老友记等助餐企业,开展送餐上门服务,日送餐量达719客。有些住宅小区为老年送餐服务开辟了绿色通道,有些则由志愿者和居委工作人员统一配送。
与此同时,居家养老工作也随着复工复产开启。护理员从外地返沪需隔离观察14天后才能上岗,上岗前要做好健康监测和防护。为此,各街道为护理员配备了口罩、免洗洗手液、一次性手套等防疫物资。目前,长宁有134名居家养老护理员为311名社区老年人提供上门服务。
“分别能组成什么字”,认知课堂改为线上
“一个口、两个口、三个口、四个口、五个口……分别都能组成什么字呢?”小谷在微信群中了发布了当日的训练题目。
小谷所在的“虹桥记忆家”认知障碍家庭支持中心,为社区内132户认知障碍家庭提供服务。疫情发生后,中心实体服务暂停,考虑到失智老人的持续服务需求,中心推出了线上活动。工作人员会定时在线上社群发布小游戏、猜谜、找定律等健脑活动、康体训练,也会分享唤醒、助眠音乐,帮助认知障碍老人和家属居家也能继续进行身心两方面的康复训练。
上海尽美长者服务中心总干事费超介绍,中心做了技术上的调整,会在3月上线手机版认知康复训练软件,有认知障碍的老年人可以和他人一起来玩小比赛,互动性更强。另一方面,中心和复旦大学进行合作,将组成家属照料支持小组。“疫情期间线下活动暂停了,家属照料老人需要花费更多的时间和精力,除了教家属如何更好地与老人互动,还要及时干预家属出现的各种情绪和心理状况。”
此外,中心还推出了“在线认知障碍家庭顾问”服务,老人和家属可以通过在线顾问咨询政策、就医等服务,“带给老人一样的爱和陪伴。”费超说。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从长宁区民政局获悉,截至2019年底,全区共有独居老人13314人,其中80岁以上6571人。为确保疫情防控期间老年人的正常生活,各街镇第一时间排摸底数,建立名册,重点关注社区高龄、独居等老年群体,实际覆盖全区9402名高龄、困难老年人。
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