微信小程序头部服务商微盟集团遭“删库”系统宕机,影响百万商户登陆故障事件有了新进展:3月1日晚间,微盟发布赔付计划,称该公司准备了1.5亿元人民币赔付拨备金,其中公司承担1亿元,管理层承担5000万元。
据微盟官方宣称,截止到3月1日晚8点,在腾讯云团队协助下,公司数据已经全面找回,由于此次数据量规模非常大,为了保证数据一致性和线上体验,公司将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练,将于3月3日上午9点数据恢复正式上线。
自2月23日删库事件发生后,微盟集团连续三日大跌;截至记者发稿,微盟集团报5.18港元/股,涨7.92%。

微盟公告中界定事故责任称,“此次事故虽由‘人祸’引起,但公司管理层有着不可推卸的责任。”公告中点名公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇、公司执行董事兼首席技术官黄骏伟、执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒,没有严格执行公司内控管理制度并推动研发侧加强数据安全管理。
对于赔付计划,微盟称,准备1.5亿元人民币赔付拨备金,其中公司承担1亿元,管理层承担5000万元。其中公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇承担3500万元,公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担500万元,公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担500万元,公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担500万元。
微盟表示,在整个赔付方案中,既要考虑商家因系统不可用而造成的利润损失,同时也要考虑系统不可用而带来的流量损失,因此赔付计划做了两个不同的方案供商家任选其一。具体来看:
01 现金赔付计划
针对因系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付,具体公式计算如下:边际贡献利润额=日均收入×行业平均边际贡献利润率×系统故障时间
其中日均收入等于该商家在2020年2月17日晚7点至2020年2月23日晚7点在微盟系统中产生的实际成交额除税后的平均值;边际贡献利润率是指在收入(不含税)基础上扣除商品成本、仓储及物流费及推广费、销售佣金等与商品服务销售及交付过程直接相关的费用之后的边际贡献利润占收入的比例;行业边际贡献利润率最终参考值将以研究机构公开报告为准;系统故障时间自2月23日晚7点至3月3日上午9点。
02 流量赔付计划
针对因系统不可用期间的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿,并且提供账户运营服务,同时再延长SaaS服务有效期两个月。其中腾讯广告包括微信朋友圈广告、微信公众号广告、小程序广告等;曝光次数是指该广告被用户看到的次数;运营服务包含广告的创意策划、素材制作、投放执行、数据分析、账户优化、数据报表等运营服务。
微盟官方公告称,所有的赔付将通过线上赔付系统完成,公司将在接下来一个月左右开发完成线上赔付系统,届时商家可通过登录微盟商户后台,点击申请赔付即可完成。
此外,微盟还在公告中披露了数据安全保障计划的三条措施:包括其一、数据安全管理机制全面加固与整改,加强运维平台治理;其二、加强灾备体系的建设,做到多云异地冷备;其三、基础设施全力上云。
微盟集团于2019年1月15日在香港主板上市。2019年中报显示,去年上半年,被破坏的Saas业务收入为人民币2.191亿元,约占收入总额33.4%;其中SaaS业务毛利润为人民币1.77亿元,约占毛利润总额48.5%。2019年4月,腾讯通过其子公司THLH Limited购入微盟集团9682万股已发行普通股;加上此前腾讯已对微盟集团持有5867万股,腾讯目前共计持有微盟集团1.55亿股、持股比例7.73%,为微盟集团第二大股东。
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